2021年家具运营专项方案.doc

事业部
组织架构和营销运行方案
一．事业部组织架构
家居事业部总监
形象
店
技术组
客服组
招商组
装饰组
网
店
客服跟单日
样板工艺
工程设计
施工售后
货
款
回
笼
湘中
区域
湘南
区域
湘西
区域
湘北
区域
外省
区域
湘中
区域
湘南
区域
湘西
区域
湘北
区域
外省
区域


:事业部营销总监1人、装饰组大区经理1人、装饰组区域经理3人、招商组大区经理1人、招商组区域经理3人、客服组3人（形象店另计）、技术组3人，累计15人，人员分二个阶段到位，前期第一批人员5人（总监1人、装饰2人、招商2人），连续三个月月销量超出60万元时，计划第二批人员10人。
：

1)组织分析市场信息和关键竞争对手，制订营销策略。
2)区域市场计划和人员招聘培训、营销团体建设管理。
3)营销目标设定和业绩目标落地实施。
4)订单合一样板生产和工艺全方面跟进.
5)订单协议批量生产和品质、出货、安装全方面跟进.
6）关键项目和A/B类用户技术、策略支持。
7)销售协议最终谈判及成交折扣管理。
8)家居事业部绩效管理。
9）协议用户投诉和快速处理。
完成总经理安排其它任务。

1)提供市场信息和关键竞争对手信息，落实企业营销策略。
2)区域市场人员业务培训和团体建设管理。
3)大区业绩目标分解和落地实施。
4)订单合一样板、协议批量生产和品质、出货、安装全方面跟进.
5）A/B类用户关键技术、生产等问题处理。
6)销售协议价格审核管理。
7）协议用户投诉和快速处理。
8)完成上级安排其它任务。

1)负责区域市场信息和关键竞争对手信息搜集，落实企业营销策略。
2)本区域业绩目标分解和落地实施。
3)和用户进行价格洽谈和申请审批。
4)订单合一样板、协议批量生产和品质、出货、安装全方面跟进.
5）A/B类用户关键技术、生产等问题处理。
6）协议用户投诉和快速处理。
7)完成上级安排其它任务。

1)负责区域经理在销售过程中给专业技术帮助，促成销售。
2)确定样板批量生产前工程全方面设计工作。
3)协议批量现场生产、品质、安装等技术跟进.
4）协议用户技术投诉问题处理。
5)完成上级安排其它任务。

1)帮助区域经理完成技术性服务工作。
2)确定样板样板现场安装工作。
3)大货安装收尾工作和补单跟进工作。
4）售后维修工作处理。
5) 完成上级安排其它任务。

帮助事业部经理完成团体考评和统计工作。
帮助区域经理完成报价、跟单、发货等工作。
具体包含但不限于信息，文件，色板保管、销售价格审定。
售后电话追踪服务。
大货生产进度跟踪、发货跟踪等。