工作总结改进措施.doc

工作总结改进措施.doc工作总结改进措施
市旅游局推普工作检杳及整改措施
近年来，我局语言文字工作在市委、市政府和市语委 的正确
领导下，以贯彻《国家通用语言文字法》为主线，以 推广普通话
为重，以迎接省“二类城市评估”为动力，牢固树立 服务改革开
放、服务沿江开发发展大局的思想，认真履行职责， 突出工作重
点，落实目标责任，语言文字管理和应用水平有了明 显的提高。
一、领导重视，宣传有力，良好的语言文字工作氛围 基本形成
近年来，我局始终把贯彻落实《国家通用语言文字法》 摆在
全局工作的重要位置，采取了一系列积极有效的措施, 保证语言
文字工作有目标、有计划、有措施、有成效。
加强组织领导。为加强对本局人员的用语用字规范化
理，我局于2008年成立了语言文字工作领导小组，由 局长担任领
导小组组长，班子其他成员任副组长，成员由各科室 负责人组成，
领导小组下设办公室。办公室是全局规范语言文字 工作的综合管
理部门，负责督促、检查全局用语用字情况并讲普通 话作为公务
员招录的参考条件。全局基本形成了领导带头抓、办 公室扎口抓、
职能科室配合抓的点而结合的语言文字工作规范化管 理组织体
系。
完善政策规定。根据《国家通用语言文字法》和省、 市
语委推广普通话、使用规范字的有关规定，我局先后 制定印发了
《市旅游局迎接省三类城市语言文字工作评估实施方 案》等一系
列规范性文件，保证各项工作有据可依，有章可循。 此外，近年
来我们还先后制定了其他一系列语言文字工作方面的
制度，保证 了这项工作的顺利开展。
注重宣传教育。近年来，我局坚持把语言文字工作作 为
加强思想作风建设、树立部门良好形象的重要抓手， 常抓不懈。
每年，我们都抽出专门时间组织全局人员学习语言文 字工作的有
关文件，大力宣传语言文字工作的重要性和必要性， 特别在推广
普通话活动周期，积极组织人员参加各种宣传活动， 提高大家的
语言文字工作规范意识。同时，积极开展“说普通话、 写规范字、
用文明语、做文明人”活动。同时，在会议接待等公 务活动中，
局领导带头说普通话。
二、强化结合，突出重点，语言文字规范化管理开展 得深入
扎实
语言文字管理工作的出发点和落脚点就在于使全 体机关工作
人员自觉养成良好的用字用语习惯。为达到这一口的,
我们重在
平吋，狠抓结合，突出重点，立足提高，通过日常的 点滴积累，
不断推动语言文字工作的规范化和制度化建设。
在本局语言文字规范化管理上，坚持做到“五个结 合”
将规范语言文字工作与公务员招录工作结合起来。 规定公
务员招考过程中无论是考官还是考生都必须使用普通 话和规范性
文字，同时将普通话水平作为公务员录用参考条件， 从而有效提
高了招录质量。
将规范语言文字工作与各种会议结合起来。要求不 论外出
参加会议还是组织召开内部会议，参会人员都尽可能 讲普通话，
特别是本局内部组织的学习交流、理论研讨、年度述 职、支部生
活会等活动，参加人员必须使用普通话。同时在印制 各种宣传手
册、标语标牌屮都要求使用简化汉字。
3•将规范语言文字工作与优质服务结合起来。日常工 作中接
传电话、接待来客要求必须讲普通话，特别对市人才 服务中心等
窗口服务行业的工作人员，我们要求必须持证上岗， 从而有效地
提高了服务质量。口前全局100%的适龄人员普通话 达到三级甲
等以上水平。
起来。近年
来，我们陆续完善了一系列与公文处理相关的制度， 尤其对公文
的行文格式、用词用句、标点符号等提出了明确的要 求，增强了
公文处理的规范性。
5•将规范语言文字工作与年度考核工作结合起来。把 说普通
话、写规范字、用文明语，以及公文办理等情况作为 年度考核的
重要指标，规定凡承办的公文有明显错误并造成一定
影响的，或
因用语不文明收到举报的，科室不得评为先进，个人 不得定为优
秀等次。
，奠定推普工作坚实基础。2008年，我
80%干部职工参加了市级机关普通话培训、测试工作。
三、对照检杳，认真整改，迎评工作准备充分
一是认真自查。对照《白银市二类城市语言文字工作
评估党
政机关指标任务分解表》，我们一一检查，重点检查文
件资料、
公共用语、会议用语、交际用语以及名称牌、印章、
标志牌、指
示牌等，自查中发现了公文标点不规范、有时未使用
普通话接听
电话等现象。二是及时整改。根据自查情况，我局要 求各科室将
存在的问题进行疏理，建立台账资料，并制定整改措
施，限吋进
行整改，办公室负责督查。
目前，存在问题已基本整
改到位。三
是全力迎评。