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公司各部门架构、岗位职责和工作流程
一、目的
为进一步规范管理，明确各部门架构、各岗位职责、工作流 程；
以指导各部门、各岗位运作；优化工作流程的同时提高工作效率及 团队协作，适应公司可持续发展需要。
二、概述和适用范围
本程序适用于章华汉草商超事业部运作 三、组织架构
四、部门职责及工作标准
（一）销售部职责
1、部门职责：
♦根据公司发展战略，组织制定销售战略规划，完成回款指
标。
♦掌握市场动态，负责收集行业政策、竞争对手信息、客户信
息等，分析市场发展趋势并有独特见解。
♦定期、准确的向营销总监和相关部门提供有关销售、回款、
费用等反映公司销售工作现状的信息，为公司决策提供信息支持
2、大区经理岗位职责及工作标准： 报告上级：营销总监/总监助理 关联岗位：市场经理、推广经理、督导
序号
工作职责
工作内容描述
工作标准
关联部门
1
区域的生意规划、管理、 执行（含回款及终端系统
16年区域业绩目标 分解表
区域业绩达成
销售）
区域客户开发
代理商开发、管理、维 护，引导其达成指标
1客户开发计划管 理表格
2、区域业绩指标分 解（客户）
区域团队建立及管 理
配合区域人员编制申请、 招聘、培训及管理—
1招聘入职流程
2、 月会及培训计划
3、 公司管理制度
推广部
市场部
销售部
市场计划达成
1、 区域网点的推进与管
理；
2、 区域重点市场打造；
3、 样板店的建设；
4、 区域活动计划、执行、 总结的监督管理
市场计划表格
推广部
市场部
销售部
其他
与岗位相关的工作
以上工作标准参考
“月会报告模板”
（二）推广部职责
1、部门职责：
♦负责品牌在终端的推广及销售工作
♦掌握市场动态，收集行业政策、竞争对手等信息，定期、准
确的向公司反馈，为公司决策提供信息支持
♦与部门相关的其他职责
2、推广经理岗位职责及工作标准：
报告上级：营销总监/总监助理 关联岗位：大区经理、市场经理、督导、客服、导购
序号
工作职责
工作内容描述
区域团队建立及管 理
区域督导人员招聘、培 训、优划及日常管理，监 管导购招聘、培训及日常 管理
1招聘入职流程
2、月会及培训计
推广部
戈U、培训考核
市场部
3、人员培养计划
销售部
4、公司管理制度
工作标准
关联部门
区域业绩达成
协助大区经理做好终端系 统销售计划、执行
终端系统销售目标分 解管理表格
推广部
销售部
3
品牌推广与销售
区域活动计划、执行、总
CP活动相关流程
推广部 市场部 销售部
结与管理
4
区域市场打造
区域样版系统、样板店打 造
区域样版系统、样板 店打造计划管理表格
推广部 市场部 销售部
5
其他
推广部 客服部
数据收集与整理， 与岗位相关的工作
各区域系统销售数据
跟进表--2016年
备注；以上工作标准流程请参考“月度计划模板”及“推广经理日 常工作指引”
3、督导岗位职责及工作标准：
报告上级：推广经理
关联岗位：大区经理、市场经理、导购
序号
工作职责
区域活动组织及参 与
系统/门店管理
工作内容描述
参与公司组织的大中型推 广活动，负责某个系统或 者某些门店活动组织开 展，同时对参与活动进行 总结，提出下一步改进
协助区域导购招聘与管
理，培训所负责区域内的
导购员，培训内容含产品
知识，销售技巧，体验手
法，产品搭配及连带，工
作中注意事项等
参与公司数据收集整理,
同时对自己负责的系统及
门店熟悉认知，对其做较
工作标准
CP活动相关流程
培训工作一月不少于 3次（课堂+实地）
1各区域系统销售 数据跟进表
2、系统生意分析总 结
关联部门
推广部
销售部
推广部
销售部
推广部
销售部
系统的生意分析
4
日常工作及其他
日常巡店及活动时，收集 终端竞品动向、消费者所 需赠品及相关意见或者建 议，反馈到公司
（三）市场部职责
1、部门职责：
♦提升品牌知名度及销售，协助完成回款指标 ♦渠道专业化与规范化提升的标准文件及执行监督 ♦协助重点市场、重点系统打造工作及其他与岗位相关的工作
2、市场部经理岗位职责及工作标准：
报告上级：营销总监/总监助理
关联岗位：大区经理、推广市场经理、企划、督导、客服
序号
工作职责
工