2021年运维专项规程和维护管理核心制度.doc

目录
规程-公共分册 1
规程-固定网络设备分册-传输设备篇 15
规程-固定网络设备分册-时钟同时网分册 33
应急预案部分 36
1、传输部分 36
2、时钟部分： 39
工程验收部分 39
规程-公共分册
总则：
为加强通信网络设备维护管理及用户网络服务，确保通信网络运行质量、降低运行维护成本、提升网络设备资源使用效率、为用户提供有力支撑和优质服务，依据行业管理部门颁布技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、要求，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
网络设备运行维护工作基础任务：
确保网络设备正常运行，设备性能及技术指标、机房环境条件符合标准。
快速、正确排除多种网络设备故障，缩短故障历时。
在确保网络设备正常运行前提下，合理控制、使用运行维护成本。
加强固定资产管理，合理调整网络设备配置，提升网络设备利用率。
建立业务响应机制，制订并落实等级维护和服务保障制度，满足市场和用户需要。
网络设备运行维护人员基础要求：熟练掌握网络设备情况，严格实施规程等管理要求及工作步骤，做好网络设备运行维护工作。
运行维护职责界面：
1、运行维护组织体系：
山东联通运行维护组织体系设置应适应经营工作要求，转变网络运维观念，满足“以市场为导向，以用户为中心”市场发展需要。
山东联通各级维护机构应根据“集中统一领导、分级负责管理”标准，开展网络设备运行维护管理和生产工作。
2、各级网络运维部门应根据全程全网要求，遵照“区域服从全局、下级服从上级”管理标准，根据要求步骤和时限开展运维工作。
3、传输专业和其它专业运行维护责任界面：
传输和交换、移动、数据、互联网、IP承载网之间运行维护责任界面。
传输专业负责传输侧DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备维护，交换、移动、数据、互联网、IP承载网专业负责本专业侧DDF/ODF（含外侧端子）至本专业设备维护。
各专业负责具体统计本专业机房内DDF/ODF使用情况，确保标识清楚正确。
对包含交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房和传输机房之间联络电/光缆工程验收、资源管理、需求申报等由交换、移动、数据、IP专业负责。
对于交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房和传输机房之间联络电/光缆业务开通及故障处理，由交换、移动、数据、互联网、IP承载网专业提议，传输专业配合。
传输和无线市话专业之间运行维护责任界面。无线市话网使用内置传输时，以ODF为界，ODF及ODF内侧端子至无线市话网设备归无线市话专业维护，ODF外侧端子至传输设备归传输专业维护；无线市话网使用外置传输时，以传输机房DDF为界，DDF及DDF外侧端子（至无线市话侧，含端子）至传输设备归传输专业维护，DDF外侧端子至无线市话网设备归无线市话专业维护。
网络设备运维基础制度：
1、机房安全管理制度
机房管理制度必需包含：值班和交接班制度、维护作业计划制度、保卫及防火制度、安全保密制度等。根据指导实际标准，值班和交接班制度、安全保密制度、机房内防火防汛等应急处理步骤应张贴上墙。
设备机房实施封闭式管理。本机房工作人员进出所管理机房时，需佩戴出入证。
外部人员出入机房必需严格推行登记审批制度。凡外部人员进入机房必需经主管领导同意后，推行入室登记手续并由相关人员陪同。
外部人员进入机房，须遵守机房相关管理要求，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，不得随意翻阅机房资料及拍照、录像。
机房维护人员和值班人员要严格遵守安全制度，认真实施用电、防火要求，做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作，确保设备和人身安全。
机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入机房及机房楼层间光（电）缆槽道和竖井要按防火要求封堵隔离。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。
要加强油机房和储油间安全管理，油机房和储油间应分开设置，储油量不得
大于8小时油机工作用油量。
机房施工管理要求：
施工单位在机房开工前必需推行申报手续，并严格推行登记审批制度。施工人员必需持有上级相关部门同意施工单，推行入室登记手续并由专员随工陪同。随工人员必需全程陪同并负担施工现场管理责任。
施工单位在机房开工前，必需出示相关施工内容文档或设计文本，同时需就施工内容和随工人员进行说明，使随工人员了解相关工程情况，工程进度和需要配合工作。在工程实施过程中，施工人员必需立即反馈相关施工进度，对计划调整部分，需立即说明，并通知随工人员，必需时重新推行申报手续。
施工单位在机房施工前应部署防护设施，预防影响在用通信设备。在施工过程中，只能在和施工工作相关范围内进行操作，在未经许可情况下不得进入和施工无关区域，不得私自动用机房设施。
对包含在运行设备施工工作，必需有机房维护人员在场，并应做