苏宁易购调查问卷1.doc

尊敬的朋友您好：
苏宁易购为更好的了解当下大学生的购物方式以及购物习惯，更好的服务于消费者，为消费者带来方便购物，使消费者放心开心舒心购物，特作此次调查，调查内容绝不涉及个人隐私，为了您今后享受更加贴近您要求的服务，请认真填写。谢谢。
1您的性别（ B）。
A 男 B女
2请问您的月平均可用于消费购物的资金是多少（B ）。
A50—100元 B100—150元 C150—250元 D没有限制无限购物
3请问您是否听说或使用过苏宁易购呢（B ）。
A没听说过 B听说过但没用过 C曾经试过
4请问您是否了解苏宁易购所涉及的产品种类（B ）。
A没听说过 B只了解苏宁电器 C不了解苏宁易购是干嘛的
D仅仅了解一点点的产品 E了解所有产品
5您是否曾经用过网购，如果是请填写题目（Ⅰ）中的问题，如果没有尝试过请填写题目（Ⅱ）的问题；
题目（Ⅰ）：
①网购的原因是什么（ ）。
A节省时间 B价格低 C送货上门 D方便快捷 E产品丰富
②请问您曾经比较热衷的网购平台有哪些（ ）可多选。
A淘宝网 B拍拍网 C凡客诚品 D京东商城 E当当网
F天猫 G苏宁易购 H其他
③请问您经常通过网购的产品是哪一类的（ ）可多选。
A电子类产品，例如电脑、台灯、鼠标以及电热水器等等
B服装类 C体育用品 D文具用品 E图书以及相关资料书
F化妆品 G食品类 H其他
④网购中您最担心的事情是什么（ ）。
A不信任网站，怕受骗 B担心商品的质量问题
C质疑网络银行卡系统的安全性 D不熟悉，不知如何购买 E不合适退货麻烦
F其他
⑤您在网购时有没有遇到以下问题（ ）。
A没收到货物 B收到的货物不是自已想要的 C货物损坏
D没有遇到过以上情况
⑥您对网购的看法以及意见
题目（Ⅱ）：
①您是否了解网购（ B ）。
A很了解 B知道一点 C一点也不了解
②面对周围的很多人都在不同程度的进行网购而您却拒绝网购的原因是什么（B）
A 担心网购质量问题 B不了解网购程序 C担心不安全造成财产流失
D网购后产品邮递时间太长 E担心信誉问题，产品出现问题不容易换
F没有网银 G其他
③如果您担心的问题得到解决您是否会进行网购呢（ B）。
A会 B不一定 C不会
④如果您要进行网购您最喜欢的支付方式是（ C）。
A财付通 B支付宝 C网银 D银行汇款 E货到付款 F其他方式
⑤一般您要进行网购最多可以忍受多长时间的邮递（C ）。
A 2天 B3天 C3—4天 D5天 E一周
⑥什么将会成为您选择以及使用网购的推动力（ B）。
A低廉的价格 B方便 C质量有保障 D有令消费者满意的支付方式
E其他
⑦您对已存在的网购的看