培训资料
培训题目：
木桶浴服务规范
培训时长：
45分钟
部 门：
洗浴部
组 别：
女宾部
培 训 者：
编 号：
SP－008
目标：
提供专业、针对性较强特色服务。
程序：
当客人来到木捅浴区时，服务员要热情欢迎。
主动介绍木捅浴种类、价格及功效。
待客人选定浴种后，当客人面铺好一次性木捅浴袋。
主动为客人调试水温，直到客人满足。
因为操作时间通常在5-8分钟，故提议客人先到蒸房进行蒸浴，以 便到达木捅浴最好功效。(注：浸泡木桶浴前先蒸，有利于毛孔打开，利于吸收木桶浴中所使用配料，到达完美效果。)
准备完成后立即通知客人，当客人面倒入所选浴种配料（如：鲜榨果汁、牛奶、蜂蜜、花瓣、薄荷叶、黄瓜、柠檬等）。
帮助客人敷脸，并帮客人准备好冰水，便于客人做木捅浴时饮用。(依据应运状况，免费为进行木桶浴客人提供酒店指定软饮，经过内服外浸形式，使木桶浴发挥出最好功效。)
客人沐浴完成后主动询问客人浴后感受，并指引客人到下一个区域。
提醒客人带好随身物品，小心地滑。
立即清理木桶及配料器皿卫生，按标准摆放归位。
2021年洗浴木桶浴的服务综合规范 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
