2021年深圳台兴男科医院标准规章核心制度.docx

深圳台兴男科医院诊疗管理制度
第一章 门诊管理制度
门诊部工作制度
一、在院长领导下，负责做好门诊全方面管理工作。
二、常常检验督促各科室工作制度和工作职责实施情况，加强信息反馈，提升服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达成环境整齐、舒适、安全、工作有序。
四、常常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发觉问题立即处理。并立即向院长汇报工作，提出改善工作方法。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、建立本部门大事记。
七、严守工作岗位。每日检验开诊情况。
八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及小区协议单位满意度调查，进行分析改善工作方法，提升服务水平。
门诊工作制度
一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员帮助科主任负责本科门诊工作。
二、参与门诊工作医务人员，应派有经验医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士通常较长久固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应立即请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定时上门诊处理疑难病例，每人每七天通常不少于两个半天。
五、对患者要进行认真检验，根据省卫生厅要求格式记载门诊病历，门诊部定时检验，每个月评分一次，上报院长，并送相关科室。
六、门诊检验科室所做多种检验结果，必需做到正确、立即。
七、门诊各科和住院处及病房应加强联络，方便依据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院诊疗。
八、做好分诊工作，严格实施消毒隔离制度，预防交叉感染，做好疫情汇报。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽可能简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在确保疗效前提下主动采取经济廉价检验和诊疗方法，合理检验、合理用药，尽可能减轻患者负担。
十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地诊疗时，要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科依据本专
业特点，建立必需规章制度、多种诊疗常规、操作规程和岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
十四、各科室参与门诊工作医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真实施院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应和医务科和门诊部共同商议确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。实施病房医师兼管门诊科室必需明确要求，安排好人力。
出具诊疗证实、病休证实要求
一、门诊医师要严格根据病情开写诊疗、病休证实，并将其统计于病历。严禁开人情假条。急诊患者病休证实通常不得超出3天。
二、证实盖章时须持挂号证（或小病历）在假期时间内有效，过期不予盖章，通常不补开病休证实。
三、凡属诊疗证实（用于退休、离休、调换工种、意外事故等），须持相关单位证实信和病历，由本院指定专业组医师开写，方可盖章。
四、计划生育证实（证实男方或女方无生育能力或儿童病残），须持县以上医疗单位转诊单或乡以上计划生育办公室介绍信，由本院指定专业组医师2人以上署名。
五、健康查体者，由门诊部办公室办理体检手续。
六、须转外院诊疗者，由专业组副主任医师以上人员填写转诊病历，门诊部登记盖章。住院患者由医务科盖章，年底做好统计工作。
七、复工、复学证实，须持本单位提议复工、复学介绍信，经本院临床医师检验认可后，出具证实。
八、门诊医师不得开写外购药品证实。如有缺药，可和药房仓库联络或用其它药品替换。
九、非门诊医师开写病休证实和病情诊疗，不予盖章。门诊进修医师只许可出具病休证实，其它证实无效。
“腹泻病”防治门诊工作制度
一、腹泻病门诊开诊时间：每十二个月自5月1日至10月31日，要求二十四小时有些人值班。
二、发觉霍乱病疑似或确诊病例，必需立即电话汇报所驻地域防疫站，并填写传染病汇报卡片。疑似病例在确诊或否定诊疗后，应做更正汇报。要严防迟报或漏报。
三、腹泻病门诊发觉其它肠道传染病。要根据《传染病管理措施实施细则》填写传染病卡片，汇报患者所驻地域卫生防疫站。
四、严格实施消毒隔离制度。处理完患者，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水冲。
五、要依据条件合适划分清洁区、污染区、半污染区。门口必需设置浸有消毒液擦脚垫。
六、医务人员进、出腹泻病门诊时，必需穿、脱隔离衣、鞋、帽，并须固定地点放置。隔离衣或工作服每七天最少更换1次，有严重污染时立即更换。
七、患者病历、化验单及收回药瓶等，必需经过消毒后再行
保留和应用。患者呕吐物、排泄物必需消毒后再行倾倒。便器每次用后必需消毒。
八、发觉可疑或已确定菌种，应立即通知门诊医师，对患者留验观察，并派专员携带菌种送往所驻地域卫生防疫站进行判定。
九、加强