办公室文员年终工作总结范文.docx

办公室文员 年终工作总结范文
办公室文员工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起点， 我对此 也十分珍惜， 尽最大努力去适应这一岗位。 现在就 2010年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度 , 适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门 , 对企业内外的许多工作进行协调： 沟通,做到上情下达 ,这就决定了办公室工作繁杂的特点 .每天除了本职工作外 , 还经常有计划之外的事情需要临时处理 ,并且一般比较紧急 , 让本人不得不放心 手头的工作先去解决 , 所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间 , 经常是忙 忙碌碌的一天下来 ,原本计划要完成的却没有做 . 但手头的工作也不能耽误 , 今天 欠了帐,明天还会有其他工作要去处理 , 所以, 本人经常利用休息时间来进行 [补 课 ], 把一些文字工作带回家去写 .
办公室人手少 ,工作量大 ,特别是企业会务工作较多 ,这就需要部门员工团结 协作. 在 2010年里,遇到各类活动与会议 , 本人都积极配合做好会务工作 , 与部门 同事心往一处想 ,劲往一处使,不会计较干得多 ,干得少,只期望把活动圆满完成 .
过去的 2010年是企业的效益与服务年 ,而办公室就是个服务性质的部门 , 本 人认真做好各项服务工作 , 以保障工作的正常开展 . 部门之间遇到其他同事来查 阅文件或是调阅电子文档 ,本人都会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或 者要求帮助 , 本人都会第一时间解答与解决 . 以一颗真诚的心去为大家服务 .
二：尽心尽责 ,做好本职工作 , 以下是本人的 2010年办公室工作总结：
1、文员工作严要求
：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准 化流程要求,保证各类文件拟办： 传阅的时效性 ,并及时将上级文件精神传达至各 基层机构 ,确保政令畅通 . 待文件阅办完毕后 , 负责文件的归档：保管以及查阅 .
下发公文无差错 . 做好分企业的发文工作 , 负责文件的套打：修改：附件 扫描：红文的分发：寄送 , 电子邮件的发送 ,另外协助各部门发文的核稿 . 企业发 文量较大 ,有时一天有多个文件要下发 , 本人都是仔细去逐一核对原稿 ,以确保发 文质量,，以及各类活 动会议通知的拟写 .
编写办公会议材料 , 整理会议记录 . 每个月末对各部门月度计划的执行情 况进行核对 , 催收各部门月度小结：计划 , 并拟写当月工作回顾 , 整理办公会议材 料汇编成册 , 供领导室参考 . 办公会议结束后 , 及时整理会议记录 , 待领导修改后 , 送至各部门传阅 .
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的2010年以来,作为督办小组的 主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后 通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度
.抓好企业领导交办与批办的事项： 基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等 并定期向领导室反馈.
3、 内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口 •过去的
2010年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好［办公室报］协办的组稿 工作,以及协