2021年公司销售指导综合手册.doc

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导
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册



目 录
第一章 企业介绍 1
第二章 市场现实状况及趋势 1
第三章 产品功效特点及卖点 3
一、传真机常识 3
二、全球第一台数码传真机 4
三、功效特征及卖点 7
第四章 目标群体 9
一、目标群体特点 9
二、目标市场 9
第五章 终端销售要求及注意事项 11
一、终端营销人员守则 11
二、终端营销人员 11
三、售点建设 12
四、促进销售形象终端建设 13
五、终端营销人员自律 14
第六章 销售技巧 14
一、终端导购人员 14
二、人员推销步骤 16
三、人员推销技巧 17
四、怎样快速开启市场 18
第七章 卖场问答 19
一、我们口号 19
二、常识性问题具体答案 19
三、常常被用户提及四个关键问题 24
四、卖场常见问答 25
第八章 结束语 28
第一章 企业介绍
本章仅需了解，介绍**科技背景和企业已投资项目情况
**科技（深圳）（简称**科技）于1999年在北京开始军用数据通信设备研究，20XX年推出军用数据通信机系列（JY-1638型，JY-1638A型），20XX年开始商用化研究，20XX年推出了含有自主知识产权3G-FAX数码传真机系列产品（JY-2638型，JY-6638型）。和传统传真机相比，3G-FAX数码传真机在历史上首次实现了和电脑办公无缝结合。含有操作简单、节省费用、快捷安全等优点3G-FAX数码传真机出现必将给现代化办公通信领域带来一次新革命。
**科技总部设置于香港，企业致力于电子、信息和通信领域产品研发、生产和市场开拓，并已拥有完整开发、生产和销售体系。从20XX年起，**科技开始涉足中国业务，并以深圳为基地，辐射面向全国，针对电子、信息和通信领域进行投资和业务拓展活动。到现在为止，企业已在深圳、广州、北京、成全部等地分别成立了分企业或办事处。企业自成立以来，不停研制出技术含量高、社会价值和市场潜力巨大产品。20XX年打入市场已获国家专利3G-FAX数码传真机系列产品，必将掀起传真机领域绿色革命；在传真机领域中，国人以后有了自己知识产权。
另外，和中国联通在四川成功合作，并共同建设了含有没有限广播功效固定电话信息平台，推出信息电话，可向固定电话用户低成本提供多种增值服务；独创二笔输入技术是现在唯一经过国家级认证，获教育部向全国中小学推荐并编入教材汉字输入法。
第二章 市场现实状况及趋势
本章仅需了解，内容从多方面叙述传真机市场现实状况，和传真机数码化是肯定发展趋势
依据国家统计局公布统计资料显示，20XX年中国传真机市场总销量达135万台以上，相比20XX年增加23%，20XX年相关行业经济形势愈加利好，估计全国总销售量应超出170万台。由此看来，从1998年开始中国传真机市场每十二个月销量增加百分比大致不变，甚至还有小幅度提升。目前全球传真机保有量约为11000万台，对应也即约有15亿人在使用传真机；而中国传真机总拥有量约为1500万台。能够看出，传真机决不是夕阳产业！即使在网络迅猛发展今天，传真机依旧以其广泛适应性、操作简单性、信息立即性在大家生活和工作中起着不可替换作用。
和此同时，我们应该看到，伴随现代化办公发展，计算机价格连续降低，使得计算机应用变得十分广泛，大家沟通方法也所以发生着改变。社会和工作中多种资料和信息已逐步实现电子化（如：文件、图片、档案、资料、信息等），利用计算机进行电子化处理，使信息和数据编辑、存放、查找、传送变得愈加快捷和经济。而一般传真机却仍然沿用着“纸进纸出”传统模式，信息交换方法仍然经过“纸张”----这一原始介质，从而造成大量无谓纸张浪费、信息失真、效率低下、管理不便，更无法利用强大网络功效。这一现象已和时下现代化办公环境格格不入，并已严重影响到整个办公效率。
将电脑应用于办公领域最早从科研单位兴起，以后便快速向企业、政府、企业、工厂、甚至家庭普及。据相关资料统计，中国现有电脑拥有量达8000万台以上，仅20XX年销量就达811万多台，20XX年更是突破了1000万台。在很多城市，新进入工作岗位年轻人几乎100%含有电脑基础知识。伴伴随电脑化进程，电子词典、PDA商务助理、数码录音笔、MP3播放机、数码摄影机、数码摄像机，
……，各类数码设备争相涌现。每一款产品数码化过程全部会让消费者改变使用习惯，并对传统产品逐步舍弃；伴随消费者对数码产品接收，数码市场需求量也随之快速扩大；这一新兴市场出现，又为开发商、生产商和销售商带来钵满盆满诱人利润。而使全部这一切成为可能并变为现