2021年团队管理指导综合手册.doc

团 队 管 理 指 导 手 册
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序言
本指导手册系组织管理快速入门指导手册。目标是让没有接触过或极少接触组织管理学习人员能够快速掌握管理过程中部分常识和技巧性问题。
因为本指导手册属于快速入门指导类教材，但因为实践行比较强，所以对于部分常见理论做了比较深入讲解，期望能够有所帮助。
本指导手册做非商业用途，资料全部起源于管理学、心理学和社会学相关书籍，文件和互联网上资料。如需使用以上资料进行商业活动，请和相关作者联络。我方不负任何责任。
因为编写仓促，文中难免有错误。敬请见谅。
管理者基础素质要求
第一、健全思维（CommonSense）：美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功关键要素是简单化，不管是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来能力很关键”。
第二、专业知识（KnowingOne’sField）：美Philip Oxley把她成功归功于现场经验，这么能够取得生产技术第一手资料。假如要当好一名好经理，你必需实际知道行业里专业知识。
第三、自信（Self-Reliance）：自信和其说是自我感觉怎么好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道进取精神，它包含耐心和设定目标能力。
第四、了解判定能力（GeneralIntelligence）：要取得突出成就，一个人应该含有快速了解、透彻分析问题能力，这当然包含日常所说智商（IQ），但还应包含丰富词汇、良好阅读能力和写作技巧。
第五、实施能力（AbilityToGetThingsDone）：实施能力最少包含三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。
　　说一千道一万，“管理精髓不在知而在行，它考验不在逻辑而在于结果”，管理者素质也不在书本学习，而在于经过长久磨炼去领悟，那样得来素质才是真本事。
怎样提升团体凝聚力
团体领期望部属和职员工作时像年底聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但职员实际表现却远非管理者所想。而企业最终关键是“让职员众志成城，调动职员主动性和潜能，为企业发明绩效”，所以，建设高效团体提升其凝聚力尤其显得关键。
一、高效团体特点，高效团体是一个怎样团体呢？其实高效团体含有条件很简单：
1、规模比较小，通常不超出10人；
2、互补技能，即团体各组员最少含有科技专长、分析处理问题能力、沟通技能；
3、共同目标，共同目标产生前提，并能够为组员提供指导和动力；
4、可行目标以使组员采取行动和充满活力；
5、共同手段或方法来达成目标实现；
6、相互之间责任。
二、怎样建设高效团体
（一）、设计高效团体
在企业团体建设实际运行过程中虽不是一件轻松事情，但也不像大多数人认为那样——是一件很困难事情，常常感觉仿佛无从下手。通常能够借助部分常见管理工具来简化团体建设工作。团体组员自我深入认识，明确团体组员含有优势和劣势、对工作喜好、处理问题处理方法、基础价值观差异等；经过这些分析，最终取得在团体组员之间形成共同信念和一致对团体目标见解，以建立起团体运行游戏规则。
每一个团体全部有其优势和弱点，而团体要取得任务成功又面对外部威胁和机会，经过分析团体所处环境来评定团体综合能力，找出团体现在综合能力对要达成团体目标之间差距，以明确团体怎样发挥优势、回避威胁、提升迎接挑战能力。
以团体任务为导向，使每个团体组员明确团体目标、行动计划，为了能够激发团体组员激情，应树立阶段性里程碑，使团体对任务目标看得见、摸得着，发明出令组员兴奋幻想。
适宜时机采取适宜行动是团体成功关键，团体任务开启；团体碰到困难或障碍时，团体应把握时机来进行分析和处理；和团体面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；和在何时和何地取得对应资源支持等；全部必需因势利导。
怎样行动包含到团体运行问题。即团体内部怎样进行分工、不一样团体角色应负担职责、推行权力、协调和沟通等，所以，团体内部各个组员之间也应有明确岗位职责描述和说明，以建立团体组员工作标准。
对于这个问题，现在在很多企业团体建设中全部轻易被忽略，这可能也是造成团体运行效率低下原因之一。团体要高效运作，必需要让团体组员清楚地知道她们为何要加入这个团体，这个团体运行成功和失败对她们带来正面和负面影响是什么？以增强团体组员责任感和使命感。立即我们常常讲激励机制引入团体建设，能够是团体荣誉、薪酬或福利增加、和职位晋升等。
（二）、为职员提供深造机会
只有一个知道不停充实自我学习型团体，才能在发展社会发明出更多“奇迹”。从学习作用来讲：传统型营销团体学习性意识不强，她们多满足固有知识和经验，而不很自觉吸收新知识，也不主动开展横向学习。而在