瑞通加拿大公司中国分部咨询项目建议书.ppt

加拿大明达国际集团中国分部管理咨询项目建议书
瑞通管理咨询公司
2002年5月24日
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北大纵横的背景和经验
北大纵横管理咨询是北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构。成立于1996年,是国内首家注册的管理咨询公司,是国内成立时间最长、最具规模的管理咨询公司;是第一家荣获北京市“高新技术企业”认定证书的咨询公司;公司目前在新加坡、深圳、湖南和陕西设有分部。拥有专业咨询顾问110多人,咨询师队伍大多具有硕士或硕士以上学历,其中很多是从清华、北大、人大、复旦、欧美等一流商学院毕业的MBA。在过去的几年中,北大纵横共为近200家企业提供了咨询服务,在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作,积累了丰富的咨询和服务经验。
北大纵横
我们的经验
具有丰富的企业战略、人力资源、营销管理咨询经验
具有大型房地产开发公司及生产型企业管理咨询经验
具有海外投资公司合作的经验
我们的客户
韩国三星(中国)
超声电子
湖南唯一房地产集团
北方车辆集团公司
烟台万华
鞍钢新轧
湖北江钻股份
新太科技
山东鲁能集团
珠海国有资产管理局
安阳超越房地产集团
银广厦
大庆石油管理局
北京东环置业
北京住总房地产
秦皇岛港务局
中国工商银行
锦州宝地房地产
中国银行佛山分行
山西信托
航空航天材料研究所
北京住总建筑设计院
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北大纵横咨询项目服务流程
项目开始
明确问题
收集分析信息
拟订建议
制定行动计划
项目的结束,并不
意味着双方合作关
系的结束
企业变革
沟通
任
务
最
终
产
品
行动
步骤
最终
呈现
成果
回顾
问题界定
项目计划
项目
建议书
了解需求
撰写项目
建议书
签定合同
组成项目组
反复沟通,
清晰问题与
解决问题的
步骤
项目规划
寻找事实
内部分析
外部分析
寻找解决方案
选择最佳方案
提出建议报告
制定行动计划
协助客户实
施行动计划
改进行动计划
对客户进行
培训
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修改项目建议书
北大纵横管理咨询项目运作流程
客户
客户经理
营销&运作
运作团队
提出需求
项目建议书
内部启动会
试访
确定访谈提纲
深入访谈
信息分析
内部讨论
诊断报告
设计最终方案
完成最终方案
方案实施辅导
检查访
谈信息
每天进
行一次
内部讨
论及交
流
制定计划
二手资
料收集
北大纵横案
例库查询
内部培训及讨论
多角度提出问题
一手资料收集清单
准备访谈提纲
项目建议书
及合同确认
确认方案
方案实施
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组织设计部分研究步骤
内外部信息收集
企业诊断
明确需求
组织结构设计
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组织设计部分研究步骤
明达集团总部信息
集团总体战略
集团及中国分部发展规划
中国分部及各下属企业发展目标
主要发展措施
内外部信息收集
主要内容包括:
组织管理方面信息
部门设置、职能、管理
层次
机构设置图
岗位责任书
管理规范
决策程序与决策权限
横向联系
收集并整理各主要业务流程
项目管理流程
投标管理流程
人力资源管理流程
销售管理流程
财务管理流程
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组织设计部分研究步骤
组织结构的基本特点分析
规范化程度
标准化程度
专业化程度
职业化程度等
企业诊断
主要内容包括:
职能、管理层次与幅度诊断
是否存在关键职能缺失与
弱化现象
是否有责任真空或职责交
叉等现象
分析层次结构中决策层、
管理层、作业层在企业实
际运作中的职责划分状况
分析各职位的直接下级数
量及管理效果,分析其中
是否存在管理失控或职位
虚设等现象
职权和横向联系分析
集权与分权的分析
责权对等关系分析
指挥与汇报关系分析
横向协调分析
横向制约分析
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组织设计部分研究步骤
组织结构设计
部门设置
部门的主要职责和职权
部门的主要考核指标
部门内部关键岗位设置及人员编制定额
组织结构设计
主要内容包括:
定制岗位说明书
基本资料(职务名称、所属部门、直接上级
职位、定员人数等)
工作描述(工作职责、工作关系、工作活动内容等)
任职资格说明(最低学历、所需培训的时间和科目、
从事本职工