2021销售员年底个人总结怎么写.docx

2021销售员年底个人总结怎么写

　　时间过的很快，转眼间一年的时间又过去了，年底到了也是写年底总结的时候了，想想自己的这一年时间里工作和生活过的是一塌糊涂，没有计划、没有目标、没有方向。
　　进入企业也有一年多的时间了：总的情况来看，在粟老师和师父、刘老师的关心和同事的帮助下，工作有了一定的进步。即使跟自己的目标和领导的要求还有一段的差距，不过有进步还是好的、心态是正的、信心也是饱满的、当然问题也是突出的：
　　比如：
　　1. 语言技能不过硬，话术存在有很多的问题，语言表示显得很死板。发觉在跟用户交流的时候，语言交流方法不够灵活，不知道语言技巧，语言表示时很心急，有时候会有点口吃，吞吞吐吐。
　　2. 在工作状态上情绪很不稳定，比如前两天状态还很不错的，也跟跟用户聊得很好。不过过两天状态又变得很差了，拿起电话不知道说些什么。人不在状态，脑子一片乱糟糟的。
　　3. 销售目标课程的介绍意识不强，没找好要表示的关键和中心思想，往往是聊了很长时间的用户全部不清楚我到底是要跟她表示什么，只有自己知道自己在说什么。
　　4. 有时很在意课程介绍的“成和败”，也急躁，把握不好自己的分寸，常常在不合适的时候做了不合适的事情，烦琐过多造成让用户有所反感。
　　5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提升自己，总体能力素质不够强，没有坚定的目标信念。
　　就比如：每次全部在提醒自己;电话量一定要上去，往往全部是在这周说了。不过下周又给忘了。
　　，做的铺垫工作做得很不好，学员的跟进和维护要有很到的提升。对工作方面不是很认真，有时依靠心很强。
　　，有时太以自己为中心。自己认为是杂样的那就是杂样的，在同事和师傅对我提出很好的意见的时候，自己没有善于的接收。
　　，有时要争个输赢，心里才好过。不知道是不是自己的心里在做怪。
　　：每次任务划分下来，自己全部没有做好合理的计划和计划。
　　、重4、重7，成8、成4、广元、凉山州、乐山广安、内江全部进行铺过量、在铺量方面：没有抓住关键，没有合理的进行铺量：地域方面没有调整好，每次课程铺量全部没有重视地域铺量的重心点，企业里也有的同事也有存在这么的问题。
　　在这一年里，发觉自己存在很多的问题，在处理事情方面有时很冲动。对不满的事情很轻易情绪化，常常把不愉快挂在脸上，有时板着个脸。做事情存在很多的细节问题。
　　对于以上的这些问题：在明年的工作方面做好电话销售的工作计划，在年末的工作总结计划里我要将用户信息进行分类本身不足点进行更正：
　　、意向用户要经常保持联络稳定和学员之间的关系，把自己学员分类做清楚。
　　，试图找出一个适合自己，使用起来得心应手的方法语言表示方法。也多向我们的刘老师学习对每件事情全方面