2007年西安新西蓝二期认购执行方案.doc

新西蓝二期认购执行方案
认购活动流程以及人员安排
目标、流程、人员、职责、时间、动作等
企划二部
2007-7-24
开盘目标以及工作安排
开盘目标设定
开盘当月(8月5日—9月4日)完成回款3000万
目标分解:(按照4200元入市均价计算)
项目总套数
住宅总面积
需销售面积
占总面积比例
最低销售套数(均112㎡)
占总套数比例
442套
㎡
7143㎡
%
64套
15%
由于回款任务的目标是到帐3000万元,因此销售额需高于3000万元,因此开盘销售目标为4000万:
项目总套数
住宅总面积
需销售面积
占总面积比例
目标销售套数(均100㎡)
占总套数比例
442套
㎡
9524㎡
19%
95套
21%
说明:
本目标是根据城景置业和前线机构双方协商的结果,主要以城景置业要求为基础制定;
开盘前提条件
预售证取得;
户型预测面积得到甲方确认;
开盘销售价格以及销售策略得到甲方确认;
认筹数量达到目标;
房号推荐以及价格引导完成;
相关准备工作到位;
开盘方式以及活动流程
开盘方式
采用“摇号认购”的方式
有利于提高公信度;
有利于影响边缘客户购房;
开盘时间以及地点
2007年8月5日---8:00----新西蓝二期销售中心
认购金额
认筹客户15000元人民币,未认筹客户20000元人民币
开盘目标客户
核心目标:认筹客户;次要目标: 其他未认筹客户;
开盘活动流程以及区域划分
活动基本流程
客户登记/领取摇号卡/进入接待区
所持号码被摇出/进入等待区
听从工作人员指令进入选房区/选房/填写《房号确认单》
销控区确认房号
进入财务区交钱/领收据
进入签约区算价/签订认购书
客户出门
活动场地功能划分
财务区
销控区
签
约
区
选房区
摇
号
区
出入口
认筹接待区
新客户接待区
等待区
签到区
234
绿化带
绿化带
活动场地人员分布图
财务区
销控区
签
约
区
选房区
新客户接待区
签到区
认筹接待区
摇
号
区
出入口
等待区
绿化带
绿化带
区域负责人
区域协助人
保安
喊控
控台助理
销控
隔离带
各区域功能
序号
区域
负责人/协助人
功能
工作流程
工作职责
1
签到区
张利敏/李志祥/2名保安/2名工作人员
1、分流认筹与未认筹客户;2、完成认筹客户签到/领摇号卡/投票进箱的工作;3、引导客户进入各自区域;
验证客户身份证/认筹收据—非认筹客户签到后进入新客户接待区---认筹客户登记----领取摇号卡----副券投入摇号箱---手持正券进入认筹等候区---8:55准时将摇号箱交予摇号区负责人
1、保证认筹客户与非认筹客户进入各自归属的区域;
2、保证签到区秩序井然有序;
2
认筹接待区
刘宇飞+保安1名
认筹客户等待
验证认筹收据摇号卡—无误进入认筹接待区---引导至签到处
3
新客户接待区
杨树国/严敏
1、稳定客户情绪
2、挖掘潜在客户
介绍项目情况---介绍活动情况
1、保证客户不流失;
2、保证客户情绪稳定;
4
摇号区
王凯/马龙/2名保安
抽取进入等待区的客户号码;
抽取出进入等待区的客户号码---唱号----引导客户至等待区入口---将抽取出号码副券交与等候区工作人员
1、保证抽取号码的频率,始终保证等待区8人在等候;
2、保证唱号的准确/迅速;
5
等待区
张利敏/蒲飞
1、验证准备进入等待区客户凭证;
2、维持等待区秩序;
3、根据总指挥指示放人进场
验证客户所持号码与抽出副券是否一致----不一致者不准进入等待区----一致则仅允许一人一卡一号进入
1、保证进入等待区客户一人一卡一号;
2、提示摇号区摇号的频率;
3、有序放人进场选房;
6
选房区
李磊/张丽
1、及时快速的帮助客户选定房号;
客户落座---询问意向房号---向控台询问---无房源继续推荐---有房源则填写《房号确认单》---递交至控台盖章---将客户送入财务区
1、保证意向强烈客户迅速下定;
2、得到控台的确认盖章;
3、引导客户至财务处;
2、保证房号推荐合理;
3、保证意向较差客户迅速完成选定房号并下定;
4、保证履行完选房区程序;
5、保证选房区秩序井然。
7
销控区
朱总/缪总
/郑元
1、给予销售人员提问以及时回答;
2、根据销控策略控制产品出货速度;
3、核对缴款/签约的销控情况
见“选房区”喊控流程
1、确保房