影楼管理制度资料.doc

影楼管理制度一、出勤管理 1. 各部门新进人员, 为促使您提早进入公司的最佳服务状况, 并能熟悉职掌, 一开始得连续上全天班七至三十天, 而视个人学习状况而定。2. 公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。 3 .上下班勤务作息时间及用餐时间; 4. 员工上下班及中午用餐打卡( 可视季节或公司政策公布时间而定)。5. 员工私下代打卡经检举或发现, 首次罚金,再犯者予以开除。( 罚款 200 元)6 迟到者罚款( 十分钟内一分钟一元, 迟到半小时以上扣除当天工资), 严重者记过,( 严重记过超过 3 次经公司商讨决定有权开除), 全月全勤者,并给予奖金 50 元。 7 .未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款 10元。 8 .员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。(将补上病假条) 9 请假未经批准而私自休假, 扣三天工资。 10. 公司会议聚餐视为重要信息, 无故缺席者, 视为旷工。 11. 员工正常休班,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休, 星期六星期天及重要节假日不准休假或请假, 否则视为旷工。二、薪资发放 1. 公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月 15 号发放。新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者, 不予核发。 2. 薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。三、服务规章 1. 女性员工务必于上班前 10 分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。 2. 上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款 10 元。 3 .门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天。或到别的部门。经发现罚款 20 元每次。 4. 公司营业中或于客人面前, 请对主管稍呼其职衔。5. 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。 6. 工作期间禁止打闹, 或在顾客面前不注重礼仪。经发现罚 10元。四、工作精神 “公司客户皆为衣食父母”的从业心境。 2. 随时保有“客人永远是对的”的从业心态。3. 不随便答应客户之无理要求, 但允诺之后, 则务必实践, 不可食言。4. 不草率允诺客户之超出作业状况的要求, 但答应后则务必做到, 信誉第一。5.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。6.“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。7.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。一、设计部物品管理范围 1 .属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失;如工具损坏或丢失等,没有人证、物证的情况下,由使用人赔偿直接经济损失; 2 .每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管, 由部门主管上报财务; 3 .废件管理:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务; 4 .每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量,由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。二、整件工作管理 1 .整件工作要求· 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹,并以日期注明,以便查找和调用; · 门市选样后,整件人员应立即从门市部的 13或 14 号计算机→E盘→客片文件→已选文件中提取相片文件。复制到设计部的 A 计算机→G盘→成品制作,整件员必须看清流程相袋上的内容,检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符,认真核对自编号及顾客姓名,要求与