员工规章制度.doc

员工规章制度.doc员工规章制度
第一章前言
为加强本店的规范管理，完善各项工作制度，促进本店 发展壮大，提高经济效益，《根据国家有关法律法规》及《本 店章程的规定》，特制订本管理制度。
一、 本店全体员工必须遵守本店章程，遵守本店的各项 规章制度和决定。
二、 本店倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个 人做有损本店利益形象、声誉或破坏本店发展的事情。
三、 本店通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全 体员工的技术管理、经营水平，不断完善本店的经营、管理 体系，实行多种形式的责任制，不断壮大本店实力和提高经 济效益。
四、 本店鼓励员工积极参与本店的决策和管理，提出合 理化建议，造成就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的 员工队伍。
五、 本店实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入 和福利保证，并随着效益的提高员工各方面待遇，本店为员 工提供平等的竞争环境和晋升机会，本店推选岗位责任制， 实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、
奖励。
六、 本店提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提 倡履行节约，反对铺张浪费，倡议员工团结互助，同舟共济, 发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝聚力和心力。
七、 员工必须维护本店纪律，对任何违反本店章程和各 项规章制度和行为，都要予以追究。
八、员工守则
（--）遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业
（二） 维护本丿占声誉，保护本店利益
（三） 服从领导、关心下属、团结互助
（四） 爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费
（五） 不断学、精通业务
（六） 积极进取、勇于进取、求实创新
第二章
一、餐厅规章制度
1、 遵守本店各项规章制度
2、 不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗。
3、 工作吋间不准赌博、饮酒、吃口香糖、零食。
4、 工作期间，不准高声喧哗，做到三轻，说话轻、操
作轻、走路轻。
5、工作前，检查自己仪容、仪表，工作时间严格要求
自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作吋间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
7、 工作时间禁止玩手机、发雉或接听私人电话。
8、 餐厅内不准奔跑，不准穿私人服装进行工作。
9、 上班时间不准打架斗殴，不许嬉笑，不许半手插在 口袋里。
10、 当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞、咳嗽、打喷嚏， 昼避开客人。
11、 不准带情绪上岗，对客人不准用不愉快的口气和客 人说话，不准和客人争吵。
12、 工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心 理影响服务质量。
13、 不准做有损害酒店和客人利益的事情。
14、 严禁在工作吋间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观本 店。
15、 员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物 品。
16、 员工不得偷盗本店公私财物。
二、考勤管理制度
（一） 考勤记录
本店部门实行点名考勤，月底由本店部门考勤员将考勤 表交到财务，负责考勤的人不得徇私舞弊。
（二） 考勤类别
1、迟到：凡超过上班时间5分钟，未到岗位者，视为 迟到，将被扣罚5元。
2、 早退：凡未向主管、领导请假，提前5-30分钟离开 工作岗位者，视为早退，将被扣罚5-10元。
3、 旷工：凡下列情形之一者均按旷工处理。
（1） 迟到早退一次时间超过30分钟或当口迟到、早退, 累计超过2小时者