沟通能力测试题.doc

沟通能力测试题１
测试问题：
。
,更注重帮助他们反思自身存在的问题。
、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。
4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事,而非针对个人。
5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。
6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。
7．在我与他人沟通时,我会激发出对方的自我价值和自尊意识。
,我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。
9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。
1０．在与自己有不同观点的人讨论时,我将努力找出双方的某些共同点。
１１．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。
12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。
“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。
，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。
１5．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。
自我技能测试评价标准:
非常不同意/不符合(１分）；不同意/不符合（２分)；
比较不同意/不符合(3分）；比较同意／符合(4分)；
同意/符合(5分)；非常同意/非常符合(６分)
自我评价：
如果你的总分是：
８0一９０你具有优秀的沟通技能;
7０—79你略高于平均水平,有些地方尚需要提高；
７0以下你需要严格地训练你的沟通技能;
可以选择得分最低的６项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2）
,你认为比较重要的是应该了解对方的：
、社会地位
、能力水平
、家庭背景
、心理特征
2．参加老同学的婚礼回来,你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会:



，没什么好说的
，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场,这时你会:


,任其发展
,让其下不了台
,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会:
,稍后再回电话过去
B．向老板请示后，去接电话
,叫助理问对方有什么事
D．不向老板请示，直接跑去接电话
,你会:　

Ｂ．只要穿得不太糟就可以了


6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假,这时你会:
Ａ．详细询问对方因何要请假,视原因而定
，不能请假
，什么都没说就批准了他的请假
，不理会他，不批假
，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位,经理不同意才招