为什么人们要相信你？
为什么人们需要配合你？
培训咨询需要的核心胜任能力
信任=方案质量*你能得到的支持和帮助
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ASTD培训管理者胜任能力模型
人际关系
商业/管理
个人技能
九项专业能力
四种角色
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基本技能:
人际关系技能:
建立信任/有效沟通/影响关键决策者
利用团队成员的多样性/建立人际网络和合作关系
商务 /管理
分析需求并规划建议书/具备商务敏感度
促进结果的形成/计划与实施任务
策略性思考
个人技能
展现灵活性与适应性/成为个人发展的榜样
培训咨询需要的核心胜任能力
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重点: 专业知识与技能
设计学习内容与学习体验
改进人力绩效
实施培训
衡量与评估
促进/协助企业变革
管理学习部门
教练技术
管理企业的知识
职业规划与天才培养
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成功实施: 四种角色
学习策略规划与管理 （企业CIO, 培训经理）
商务合作伙伴
项目经理
专业专家
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