销售精英-拍的不是马屁-职场故事.docx

销售精英,拍的不是马屁
不会拍马屁丢了工作
我的个人条件不是很好，长相普通，身高也只有1。50米，在学校没担任过任何学生会干部。这样的履历，找工作十分困难。毕业后，整整奔波了半年，才在一家代理传真设备的小公司做了销售。
当时新招的员工有四名，有两个是大专，一个是自考本科。论学历，我还是有一点优势的。可上班之后，我才发现，我不但没有任何优势，还比别人差很多。因为在军人父亲从小到大的教育下，我没有一张甜蜜的嘴。说得直白点，我不会拍马屁。
上班第一周，由公司的销售主管培训。我像上学一样，认真听讲，多记笔记。课后与主管交流，无非是说说心得，表示感谢。而卢菲就不同了，第一天课后，她就对主管说：“您讲得太好了，比评书还好听。您是不是以前当过播音员啊？”
事实上，那天主管只是介绍了一下公司概况和销售流程，还没讲到精彩的销售技巧。卢菲却好像刚听了乔布斯的演讲似的，激动非常。其他两个新人，也跟着附和，把主管捧得飘飘然。只有我坐在一旁，鸡皮疙瘩起了一身。
培训结束后，我的笔答成绩十分出色，然而综合评分却排在了最后。我本想追问主管为什么。可转念一想，工作的好坏又不是用一纸分数来衡量的。我发誓，一定要努力工作，用业绩让他们刮目相看。但，我又错了。
对新人来说，谁都没有销售渠道，完全靠主管分配客户名单。由于我不受主管的青睐，她分给我的都是既偏又远的片区。试用三个月，我的业务垫底，结果可想而知。
离开公司的那天，主管找我谈话，说：“感觉你很不服气啊。”我心里憋着火：“就因为我不会拍马屁，你就这样整人，太过分了！”
主管却笑了，说：“小英，你做了几个月销售还是没有明白吗？拍马屁是销售的必备品质。你不拍我马屁没关系，但客户的马屁是非拍不可的。所以那些重要的客户，我是不会交给你的。万一你照应不周，给我得罪一个，我可损失不起。”
我懵了。
会拍马屁却辞了工作
主管临别的一番话，虽然不中听，我却不能否认。销售这个求人买东西的行业，不会恭维人，寸步难行。
第二份工作是销售陶瓷用品。再上岗，我学得精明了，做不来拍马屁的主力，至少可以跟着附和。同事小王是老牌销售，她传授经验给我说：“你记住，是年轻女的，别管长什么样，都叫美女；男的别管穿得多寒碜，你就喊老板。他们若看中贵的，你就夸，好有眼光啊，这是高档货中的精品。他们若看中便宜的，你就说，其实还有更好一点的，贵不了多少，看老板也不像差钱的人啊。”
我到现在都记得自己第一次叫人家“美女”时的情形。那位顾客三十多岁，带着小孩。我叫完“美女”之后，脸顿时红得像门前的新年海报。那位顾客却喜滋滋地说：“还美女呢，女儿都7岁了。”小王看我尴尬的样子，连忙接口说：“真的吗？完全看不出来啊，我还以为你带着外甥女呢。”
后来，在小王的教导下，我开始慢慢地明白一些拍马屁的技巧，可以自如地睁着眼睛说违心的话。
2010年春天，店里来了对准备结婚的小情侣。女人在我的煽动下越选越贵，男的在一边越看越冒汗。最终女人挑中了一套比预算高出两倍的卫浴产品。男人当场和她吵了一架，扔下信用卡走了。那一刻，我有点于心不忍了。可我还是在店长和小王频频暗示的眼神下，带着女人去了