培训游戏：穿衣服
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多， 比如下面这个游戏就以一种
很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
挑选两名志愿者，A和B,其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时 间内教会B怎么穿西服(假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿 )。
B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如： A让他抓住
领口， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽
夸张娱乐之能事。
有必要的话，可以让全班同学辅助 A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示， 任 何人 不能给B以行动上的支持。
推荐给A一种卓有成效的办法： 示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训 法：
解释应该怎么做。
演示应该怎么做。
向学员提问，让他们解释应该怎么做。
请学员自己做一遍。
相关讨论
对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火 ？
怎样才能更好的获得 A与B之间的更好的沟通？
总结
在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为
A的预期与B的实际能力不
一致所 导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而 B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生
落差，自然 会让A觉得B很笨。
对于反应退钝或能力比较弱的学生来说， 老师们应该首先要端正自己的心态， 要将其 调整到与学生相符的状态上， 千万不要对学生表现出不满和鄙视， 应该多和学生沟通， 帮 助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的， 肯定别人做出的成绩， 即使是微不足道
的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，集体参与
时间：20分钟
场地：不限
道具：西服一件
应用：(1)有效沟通技巧的训练
(2) 创新能力的培训
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