银行个人客户经理工作总结 工作总结.docx

银行个人客户经理工作总结_工作总结银行个人客户经理工作总结工作总结
2019年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们 十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那 些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生， 到在银行工作的企业金 融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期， 迎来
了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在 工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围， 基本
完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗 敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信 贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两 个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险， 筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演 进升华，化为无数银行经营者的信仰。 刚来到企金部门实习的时 候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本 掌握了本行大部分授信产品的要素， 能够通过跟客户交流，根据
客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建 议和意见。本行的贷款产品名目繁多， 我从基本的内部基本授信 开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学 会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中 小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。 由于难以摆脱作为 国家宏观调控的金触工具， 金融信贷政策具有波动性， 银行时紧
时松的信贷政策表现得特别充分。 此外，在熟悉业务产品的同时， 我积极学习本行信贷风险控制措施。 债务人信用道德的缺失和法 制环境不健全增添了信贷者的心理压力。 有道是贷前生信心出手 成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使
每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。
如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任， 触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后 的轻松。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有 在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值 战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云， 平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人 营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面 要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么， 另一方 面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系 的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系， 发现客户的
需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式” 服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜 在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力 争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理 的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工
作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则， 计算好本
行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产 品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进 行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资 源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系， 对客