销售助理2019年工作总结 工作总结.docx

销售助理2019年工作总结_工作总结销售助理2019年工作总结工作总结
XX年是我加入公司团队的第一年，因为我在这个新团队中充实 地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年 ;XX
年也是我加入公司团队的第一年， 因为这才将是我与阿斯兰共同 成长进步的完整的第一年。
XX年的工作掐指算来正好4个月整。
9月份，那是一段轻松地入门培训时期，每天都有很多新的 知识要学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。 常常是学了这个却又忘了那个，计算机操作的速度也相当的缓 慢，自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工 作效率，我也想了一些有效或者无效的办法，比如：上班之前先 复，温故而知新 ；在图书馆借了本关于
excel操作教程的书，想看看有什么内容可以运用到了我平时的 工作中，以减少我的人工筛选的时间 ；下班回家路上我还会时不 时地回顾一下一天的工作和自己学习的新知识。
10月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次拨 打客户的电话。还记得每次我在拨号之前，总是有些如坐针毡， 在脑袋里反复默念着培训中的对话内容， 并且自己预想着可能出
现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式， 而忘了客服电话的本质与目的， 因此电话也就失去了效果。后来， 我开始留意有经验的同事们的客服电话内容， 同时他们对我也进
行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出 来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”， 随着客服电话越打越多， 我也变得越来越熟练起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有 很长的一天道路要走的。
11月份，我正式转为了市场部的销售助理，第一项负责的 内容就是典型客户计划，那是一个看似十分简单，但操作起来确 实颇为负责的项目。上至网页后台设计，下至客服短信，都是我 必须考虑完整的。刚开始的计划雏形可以说是漏洞百出， 感觉就
像是一件破破烂烂的衣服，经过了多次的修改和大伙儿的群策群 力，这才是有了一点雏形。“创业容易守业难”说的也就是这个 道理，终于建立好了完整的计划方案，本以为已经是百密而无遗 漏的方案了，可是没想到在执行的过程中还是遇到了这样和那样 的问题。每个细节都是因为之前没有考虑到而导致后期的执行变 得很缓慢和艰难。幸而我还有我们团队的支持和鼓励。 第二个负
责执行的