公司营销体系建设工作安排课件.ppt

目 录
背景介绍
营销体系建设的目标
营销体系建设的总体思路
营销体系建设的具体工作安排
启动营销渠道规划项目
营销体系重点建设内容
营销体系建设中应坚持的原则
集团公司营销体制改革的相关精神
兄弟省市公司在营销体系建设方面的一些做法
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公司营销体系建设工作安排
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背景介绍
营销体系建设的目标
营销体系建设的总体思路
营销体系建设的具体工作安排
启动营销渠道规划项目
营销体系重点建设内容
营销体系建设中应坚持的原则
集团公司营销体制改革的相关精神
兄弟省市公司在营销体系建设方面的一些做法
目 录
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公司营销体系建设工作安排
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各种同质、异质竞争，使业务的替代性越
来越明显；
尤其是北方电信在固定电话上对我们的
威胁越来越大；
各运营商之间业务、技术没有明显的差别，
只能在比服务、比营销能力、比营销渠道
上下工夫。
谁能以最快的速度、以最适合用户的方式
将产品传递到用户手中，谁就能在竞争中
占据主动。
市
场
竞
争
越
来
越
激
烈
表现在
特点
营销渠道显得越来越重要
背景介绍之一
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公司营销体系建设工作安排
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集团公司提出了营销体制改革的目标，并且成立了以冷荣泉总裁为组长的营销体制改革领导组，在2004年上半年启动营销体制改革，为上市作准备。
背景介绍之二
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公司营销体系建设工作安排
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在年初的工作会上，朱总在报告中也提出了营销体制改革的任务，并且要建设营业厅、社区营维服务中心、大客户服务中心、农村委代办及“三代”、10060客服中心、社会代理、“网通家园”连锁经营、网上推销八种营销服务渠道。
去年，省公司下发了《山西通信在全省建立社区营维服务中心的指导意见》，推广社区服务模式，和集团公司营销体制改革的总体思路保持一致。
背景介绍之三
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公司营销体系建设工作安排
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社区服务只是营销体系中的一种渠道，基于以上的背景，为了建设完善以上八种营销渠道，保持整个营销体系的整体协调发展，有必要在调查了解的基础上，对全省营销体系的建设进行详细的规划，以此推动我省营销体制的改革。
背景介绍
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公司营销体系建设工作安排
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深化营销体制改革，拓宽营销服务渠道。建立并完善八种营销渠道，即营业厅、社区营维服务中心、大客户服务中心、农村委代办及“三代”、10060客服中心、社会代理、“网通家园”连锁经营、网上推销八种渠道；
2004年，重点建设社区服务中心、10060客服中心、营业厅三种渠道；
最终在我省初步建立一个覆盖各个层面用户，贴近市场、贴近用户，对市场信息，用户需求反应灵敏的营销体系。
营销体系建设的目标
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公司营销体系建设工作安排
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坚持营销渠道与产品（业务）相匹配，营销渠道与客户需求相匹配，营销渠道的销售功能与建设维护投入相匹配的原则，通过充分调研，总体规划，分步实施，建设并完善营销体系；  合理高效地配置资源，通过岗位设置、竞聘上岗、绩效考核、薪酬激励等管理制度的确立，全面提升各个营销渠道的整体营销能力； 积极进行机制创新，始终把机制创新作为营销体系建设的一项重要内容。
营销体系建设的总体思路
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公司营销体系建设工作安排
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