电力优质服务演讲稿.doc

电力优质服务演讲稿.doc电力优质服务演讲稿
各位领导：
大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚 实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一 个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人 云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做 人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在 建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在 现实
生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文 凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的''三角 债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人 恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招 商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着 人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人 人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重 要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业 道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开 展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业 作为一个服务行业，**人坚持“优质为本，诚信服务”的工 作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装
接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一 个工作日内装表供电。事故抢修''四、二制”即在接到事故 电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为 城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只 找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的 原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯 热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送, 让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！
万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形 多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。 针对此种情况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃11 0千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。 针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农