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2016年公司前台年终总结范文.doc


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2016年公司前台年终总结范文.doc2016年公司前台年终总结范文
一、 前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、 积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接 待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中, 严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一 个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了 方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的 询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、 前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验, 但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责 任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。 在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极 进取。
三、 前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要 遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努 力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一 步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及 同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
20xx年12月28日
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  • 上传人小雄
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  • 时间2020-12-25