导购员一天的工作流程专业版.ppt

导购员需具备
● 良好的工作心态（积极、乐观、向上）
● 优质的应变能力与沟通协作能力
● 强烈的责任感与团队意识
● 良好的学习力和自我提升意识
● 丰富的专业知识与销售技巧
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导购员一天的工作流程专业版
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考勤登记
货品清点
卫生清理
仪容仪表
晨会
迎宾
营业前
卖场整理
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导购员一天的工作流程专业版
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考勤登记
凭工号牌提前10 分钟到岗，
准时上班，互道早安，
及时签到，穿好工装，佩戴工号；
品牌促销员按品牌要求统一着装。
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货品清点
核对卖场货品与前日数据有无出入，
确定货品安全，
发现少货，保护现场，立即汇报，作好记录
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卫生
清理
货柜
模特
休息区
门口
地板
玻璃
天顶
死角
洗手间
员工休息室
仓库
收银台
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卖场整理
清洁工具、物料道具等归位摆放
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导购员一天的工作流程专业版
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仪容仪表
● 着规定统一服装，保持干净整洁
● 头发干净整齐，不可有夸张发型发色
● 妆容淡雅，健康舒适，不可化浓妆
● 不可佩戴夸张或有可能划破商品的首饰
● 双手保持干净整洁，不可涂染夸张指甲油
● 穿着与服装相配称的鞋子，不可穿拖鞋
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导购员一天的工作流程专业版
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▲ 调整心情状态，调动积极工作心态
▲仪表规范，立正姿势，站成一排，点名；
▲ 了解前日的工作情况及问题分析检讨
▲ 了解公司政策及活动布达
▲ 明确今日工作事项安排及业绩目标
▲ 学习产品信息及陈列分享
晨会
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迎宾
站立姿势，自然端正，做到两手交叉，相握腹前，双脚站立与肩同宽，前不趴柜、后不靠橱；
站立神态，精神饱满：思想集中，面向顾客，眼观六路，耳听八方，微笑待客。
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营业中
陈列调整
顾客接待
卖场整理
联
系
顾
客
货品防损
快乐分享
能力提升
交
接
盘
点
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