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导购形象及服务礼仪课件专业版.ppt


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仪容作用
工作形象
设定妆面
动态礼仪标准
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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礼仪作用
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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一、礼仪定位
微 笑
递 烟
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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二、重视礼仪
礼仪作用
内强
导购素质
外塑
企业形象
提高
销售业绩
增加
品牌内涵
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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店铺直观
员工引导动作
员工交谈用语
店铺陈列及卫生
员工形象
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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一、仪容对比
咦!好恐怖啊!
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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我亦可如此优雅
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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二、仪容功能
1、美化仪表
2、建立自信
3、诉求感观
4、体现气质
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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工作形象
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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个人清洁
保持面部整洁
Keep Your Face Clean
手部护理
Hand Nursing
保证手部的清洁
指甲长度以不长过手指指尖为宜
常洗澡:保持身体清洁无异味
保持面部的脸、口、鼻、
耳、眼等整洁
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导购形象及服务礼仪课件专业版
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