信息技术现状评估报告.ppt

上海东浩外服国际物流公司
战略咨询项目
信息技术现状评估报告
2002年9月
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根据毕博咨询的IT分析框架，我们从IT基础架构、IT应用系统状况及IT组织与管理架构三方面对外服货运的信息系统现状进行了调查与评估
IT组织架构
IT管理汇报结构
IT共享服务
IT信息系统应用架构
IT应用系统技术健康状况
IT应用系统功能健康状况
物理网络连接架构
IT网络安全机制
IT系统维护机制
IT组织架构评估
技术架构现状
评估
IT应用系统现状
评估
应用系统评估
战 略
信 息 技 术
组织架构
流 程
— 毕博咨询IT分析框架 —
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在评估过程中，我们运用了访谈、问卷调研等手段，取得了较为广泛的数据基础，以作出较为科学与客观的评估
IT组织架构评估
分发调查问卷
访谈
收集及整理数据
总结主要评估发现
为下步做准备
技术架构现状
评估
技术访谈问卷
进行访谈
目前技术架构分析
IT应用系统现状
评估
系统评估技术层面问卷
系统评估应用层面问卷
应用系统评估
现有应用系统健康状况评估
数据收集及分析
准备调查问卷及访谈问卷
进行访谈
IT组织架构访谈问卷
IT组织架构评估
调研问卷的覆盖范围
外服货运共有8个业务部门的46人次参与问卷填写
对外服5套主要业务系统及2套主要管理系统进行了全面的评估
使用12个业务及11个技术指标对所有系统进行评估与分类
使用31个技术参数对每个系统做系统特征描述
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从网络硬件环境来说，外服货运的现有各个物理网络之间缺少互通，信息孤岛较多，缺乏统一的监管与维护
空运
x
货运公司总部
海运
非贸
苏州办事处
昆山办事处
Internet
Internet
目前外服货运的IT基础架构
外服货运目前的广域网基本没有任何连接，各地办事处及海运、空运、非贸与总部之间没有任何物理网络的连接，有些部门内部的不同科室之间网络互联也还没有实现，信息孤岛较多
目前总部及各分部及办事处Internet接入方式不尽相同，接入服务供应商也各不相同，有中国电信的ADSL的宽带接入，也有中国网通的共享宽带接入，也有拨号上网，在使用方面缺少统一的监管，不利于信息安全性的维护与控制
由于没有太多的网络应用，对网络的监控、维护也相对投入较少，网络安全方面，由于与外部系统的连接较少，因此目前整体投入不大
目前技术基础架构评估
资料来源：毕博咨询内部访谈
PIII500
128M内存
43G硬盘
PIII500
128M内存
43G硬盘
PIII500
256M内存
10G硬盘
虹桥出口
虹桥进口
海关
网通宽带
拨号
中国电信ADSL
拨号
拨号
PIII500
256M内存
NT，SQL7
P4 1G x 2
1G内存
win2000
SQL2000
浦东进出口
PC机作为WEB接入服务器
PIII500
256M内存
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根据调查，用户对各个应用系统的使用情况反映不尽相同，空运出口管理系统及安易帐务处理系统相对较差，办公室管理系统及空运进口管理系统虽然得到相对较高的评价，但是其所支持的业务功能相对较为简单
0 – 差 25 – 中下 50 – 中等 75 - 中上 100 - 好
空运出口管理系统及安易帐务处理系统表现相对较差。空运出口管理系统的技术架构较为老化，操作步骤较为繁琐，系统可靠性及系统速度较差。安易帐务系统的系统稳定性不高，数据查询速度较慢，在数据量大的情况下系统容易出差错。
办公室管理系统及空运进口管理系统的总体评分虽然相对较好，但是其总体功能较为简单，业务需求复杂度不高是用户对系统较为满意的主要原因之一
外服货运应用系统评估
资料来源：毕博咨询对外服货运的IT系统调查
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从总体的系统功能层面评估结果来看，外服货运的信息系统的用户文档质量、可靠性及对未来业务支持程度相对较差，而系统的安全性、界面友好程度及数据精确性相对较好
用户文档质量较为薄弱，对业务人员使用方