.页眉.. 页脚. 《市场营销学》非试卷考试试卷( A )卷题目: Google 公司搜索引擎案例摘要两位年轻的大学生依靠自己的力量,逐渐成为实业家,他们只专注于搜索行业,对于其他的一切不管不顾,开创了打破常规。年轻的 Google 成功了。如果从经济学角度来分析的话,Google 这一品牌不仅成功了,而且还是一次惊人的成功---- 它不仅创造了巨大的经济利益,而且在其公司股票上市之后,又成功地从市场获得了更多的资本。目录一、市场分析(1)企业的目标和任务(2)市场现状和策略(3)主要竞争对手及其优劣势(4)营销外部环境分析①经济②法律法规③成本④竞争⑤技术⑥社会因素(5)内部环境分析①优势②劣势③预期变化二、营销策略(1) 营销目标/.. 页脚. (2) 目标市场描述(3) 识别特征(4) 独特的需求、态度和行为(5) 市场定位(6) 营销组合描述(7) 产品/服务(8) 分销(9) 定价(10) 促销三、行动策划案(1) 制定活动步骤(2) 职能(3) 具体安排(4) 评估流程(5) 成功的依据(6) .. 页脚. 一、市场分析(1 )企业的目标和任务从Google 整体业务分布来看,搜索、广告、应用是 google 的三大核心目标业务。Google 大约将 70% 的资源投入到了搜索与广告业务中。可以说,搜索是google 的技术核心,广告是 google 的商业核心,而其应用是支撑其面向未来竞争的战略核心。整合全球的信息,建立一个完善的搜索引擎,使其为每个人所用,让所有人受益,为所有信息搜索者提供更准确的服务。(2 )市场现状和策略 Google 成立于 1997 年,几年间迅速发展成为目前规模最大的搜索引擎,并向Yahoo 、AOL 等其他目录索引和搜索引擎提供后台网页查询服务。 2009 年,谷歌在美国网络搜索市场的占有率达到惊人的 % ,而微软和雅虎加起来只有 % 。目前谷歌每天处理的搜索请求高达 2亿次以上,而且这一数字还在不断增长! Google 营销策略: Google 将巩固并扩大搜索领域的市场份额,互联网广告产业仍然还有增长的空间, Google 继续加大投入力度。另一方面,它也在不断地进行各种尝试,拓展新的业务,力求提供多元服务满足客户多样化的需求。 Google 公司先后推出了本地化和个性化互联网搜索服务、电子邮件服务,并计划不久将推出即时通讯服务。(3 )主要竞争对手及其优劣势在互联网业务领域,与谷歌展开最为激烈竞争的对手当属微软。过去数年中, 微软一直在开展自家搜索和网络广告业务。尽管微软已为此投入了数十亿美元的资金,但目前这些努力尚未对谷歌构成实质性威胁。优点:微软擅长于战略分析、商业模式,能够分析透每个细分产业的发展和商机。另外微软有很强大的分工和当责精神,能够把一个很大的项目拆分成小块,由少数的明星人物领头,带着大团队分批执行。.页眉.. 页脚. 缺点:公司思维比较封闭,对业界动荡体会不够深刻(因为错过了这四个趋势),固有的商业模式很难改变。(4 )营销外部环境分析①经济世界经济已经进入复苏阶段,从 2010 年开始,世界经济增长总体为正,但复苏基础比较脆弱,日本地震和中东北非的局势会对复苏增加负面影响。世界金融趋于稳定,尽管金融的开放更为谨慎,资金流动受限增
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