试论风景区游客中心的规划设计.doc

试论风景区游客中心的规划设计——以龙虎山为例(大山旅游策划公司) 摘要: 风景区是指被国家认可, 有一定的管理机构并有一定的范围和区域的自然景观或人造景观。其功能就是为游客服务, 并通过服务获取利润。既然风景区的服务对象是游客, 那么必须为游客建设相配套的服务性设施。游客的游览过程有六要点:吃、住、行、游、购、娱。除了这六个要素要配套六大类设施外, 风景区还应有一个综合性的服务设施, 即游客中心。关键词:风景区、游客中心、规划设计游客中心,顾名思义,是指为游客在本区域内提供咨询、指导服务的综合建筑场所。一般来讲,游客中心应该具备以下功能: 1、该风景区的集散地(即游客集中与分散目标地); 2、该风景区的门户坐标(即进入该景区地域概念); 3、该风景区的服务信息传播平台(在该中心能得到关于吃、住、行、游、购、娱。的准确信息); 4、向游客全面展示、介绍景区文化信息的平台; 5、向游客提示关于安全、环保、警示信息的平台; 6、根据区域环境的特点,还可同时作为景区的大门入口(如千岛湖新游客码头); 7、根据需要,还可以作为景区行政管理机构办公场所。 1、龙虎山风景区服务设施现状龙虎山, 位于江西鹰潭市西南郊区, 距市区16公里, 总面积320平方公里。有上清宫、正一观、仙水岩、应天山、马祖岩、洪五湖六大景区构成。尽管龙虎山是中国道教祖山, 自然资源丰富, 但由于规划不合理, 开发的过程又缺乏连续性, 致使80%的自然资源闲置, 而另外的20%又不堪重负, 且在建设过程中破坏较大。 1. 1、大景区规划观念的缺失,导致现主入口偏移由于历史的原因, 龙虎山景区主打品牌定在沪溪河漂流和观看升棺表演。这样, 仙水岩景区无形中就成了龙虎山的核心景区,仙水岩景区的入口也就成了龙虎山大景区的主入口。但是,由于206国道紧靠仙水岩景区大门,导致主入口无法扩大,功能无法完备。尤其到双休日和黄金周, 游客的车辆将整段206国道阻塞, 致使206国道的过境车辆无法通行。另外, 由于仙水岩景区是位于龙虎山景区的正西边缘, 一般游客游完仙水岩后不愿再向北边的龙虎山集镇、东边的上清古镇、南边的正一观游览,导致已开发的景区游人稀少, 效益下降。 1. 2、无一游客中心,纲不举目不张现龙虎山的门票是1 8 0元( 含船筏票), 但游客游览完后总觉得低于期望值。因为还有许多资源游客没有欣赏到,另则拥挤窄小的仙水岩景区大门也给游客造成小景区的印象。这样的景区大门, 当然提供不了其它的咨询服务。游客花了 180 元门票, 没有得到等价的服务, 当然会对该景区的品质、资源大打折扣, 从而传播出不利于景区的评价, 对景区的长期运营带来巨大的负面影响,损害了景区品牌。另外, 由于缺乏一个综合性的游客中心, 龙虎山景区的其它大量的优质资源均未能产生效益。在龙虎山集镇上,约有 2000 个床位的宾馆,约 500 户原住民,都未能在风风火火的旅游热浪中受益。绝大部分游客不知道这里还有一个具有服务功能的集镇。除仙水岩景区和上清古镇外, 其它景区人迹罕见。给游客造成盲人摸象, 未能领略整个龙虎山的壮观和秀美,同时也增加了这些景区管理成本的压力。简而言之, 由于规划的缺位, 由于缺乏一个综合性功能的游客中心, 一个可以做成一日游、二日游产品的的大景区, 最后只在方圆十几平方公里的范围进行半日游的产品, 这不仅是