多利微客服系统使用说明专业知识讲座.ppt

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多利微客服系统使用说明专业知识讲座
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一、为拥有多个微信账号的客服人员使用微信聊天时提供更方便更快捷更安全的服务。界面与网页版基本一致，简洁方便。实现多个微信号对话集成、好友分类管理、客服行为监管、客服报表自动生成等功能。二、有效提高微信营销的业绩、杜绝客服索取或者骗红包现象，规范客服话术标准防止存在辱骂客户的言行。
三、新媒体营销在于积累和规范，不要因为某个客服的不当言行导致品牌受损，而这一切利云客服都可以为你解决。

使用利云客服，让沟通更效率。
产品介绍
多利微客服系统
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软件功能
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多利微客服官网：
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使用环境安装
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多利微客服软件操作介绍
The duoli software operation is introduced
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点击左侧全部聊天下方“+”按钮，弹出二维码，打开手机微信“扫一扫”功能，扫描二维码，手机端点击“登陆微信”即可完成登陆。
01
微信登录
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1、下次登录会自动记录微信-右键点击左侧微信登陆头像，在菜单中选择“重新登陆”，扫描二维码完成重新登录。
2、新增加了快速创建群聊功能
3、右键点击左侧微信登陆头像，在菜单中选择“退出微信”即可完成微信退出。
02
微信退出&重新登录
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右键点击左侧微信登陆头像，在菜单中选择“设置别名”，在弹出消息框中输入别名。别名会显示在聊天框上方的聊天好友昵称后方，方便营销时区分身份。
03
备注信息设置
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左边栏选择全部聊天，即可看到已经登录的微信所有聊天好友，省去多账号收发消息的繁琐点击，就像只使用一个微信号一样方便。
03
全部好友
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在全部聊天中，点击“未处理”，即可查看所有未读消息。使用“未处理”功能，让你的营销没有漏网之鱼。
04
未处理消息
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