客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座.ppt

经纪人的三斧头
70%的时间用于
客户开发!
房源开发
客源开发
成交能力
2020/12/26
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客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座
客户开发是建立客户基础的第一步
是房地产经纪业务的
命脉!
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客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座
客户基础？
指有一批人，他们在任何时候只要有不动产方面的需求，就愿意使用你的服务。
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客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座
怎样建立客户基础
积极开发
向客户提供质量服务
始终保持与你的业务相关人士的接触
树立你的专业形象
不断地在你的工作中进行投资
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客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座
常见的客户接触方法
电话接触
面谈接触
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客户开发的重要性与方法概述专业知识讲座
电话接触的要点
适当的时机
声音是对方的第一印象
询问对方是否方便
快速切入主题
让对方参加到谈话中来
准备打电话的充分理由
作记录
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电话接触的最终目的：
争取面谈！
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面谈接触的要点
塑造良好的第一印象
用名片或职业服装证明自己的身份
准备好与对方见面的充分理由
出发前准备好专业展示资料
控制谈话进程
让对方参加到谈话中来
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常用的开发手段
蹲点、网络、报纸、张贴小广告、派发DM、陌生拜访（扫楼）、中介合作、公司资源(SIS)、上门客户、短信、客户介绍、咨询活动、物业、房开、装修公司、人际关系、房展会、社团活动、随时随地……
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网络
QQ群开发法
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