制作调查问卷的一般方法.doc

制作调查问卷的一般方法.doc制作调查问卷的一般方法
如何设计调查问卷
如何设计调杳问卷理论篇上
如何设计调査问卷理论篇下
其他调査问卷设计范例
如何设计调査问卷理论篇上
如何设计调査问卷
问卷又称调杳表或询问表，它是调杳的一种重要T具，用以记载和反映调查内容和调查 项目的表式。
•问卷的组成部分
一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：
第一部分：前言。主要说明调杳的主题、调查的H的、调查的意义，以及向被调杳者表 示感谢。
笫二部分：正文。这是调杳问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调杏者冋答。
第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析 收集资料。
•问卷的功能
能正确反映调杳li的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调杳 目的。
能正确记录和反映被调杳者冋答的事实，提供正确的情报。
统一的问卷还便于资料的统计和報理。
•问卷设计的原则
问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
所问问题是被访对彖所了解的。
在询问问题时不要转弯抹角。
注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方瓯，一般丿卫注意以下几点：
a问题要提得清楚、明确、具体。
b要明确问题的界限与范围，问句的字义（词义）要清楚，否则容易谋解，影响调 杳结果
c避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式冋答问题使你 得到的是你白己提供的答案。
<1避免提问使人尴尬的问题。
e对调杳的目的要有真实的说明，不要说假话。
f需要理解他们所说的一切。利川问卷做面对面访问时，要注意给冋答问题的 人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调杳 对象重念一遍。
g不要对任何答案作出负血反应。如果答案使你不高兴，不耍显露出来。如果 别人冋答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做 调杳的原因。
调查问卷提问的方式
调杳问卷提问的方式可以分为以下两种形式：
封闭式提问
也就是在每个问题麻血给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案屮选择自己 的答案。
开放式提问
就是允许被调杳者用自己的话來冋答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的 答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷屮不宜过多。
调查问卷的设计要求
在设计调杏问卷时，设计者应该注意遵循以下基木要求：
问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右冋答完毕。
能够得到被调杳者的密切合作，充分考虑被调杳者的身份背景，不要提岀对方不感 兴趣的问题。
要有利于使被调查者作岀真实的选择，因此答案切忌模梭两可，使对方难以选择。
不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。
问题的排列顺序耍合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序 渐进。
将比较难冋答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
提问不能有任何暗示，措词要恰当。
为了有利于数据统计和处理，调杏问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提 高统计的准确性。
如何设计调査问卷理论篇下
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与冋答方式、编码和其他资料四个部分纽•成。
卷首•语。内容应该包括：调杏的H的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法， 对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，冋复问卷的方式和时间，调杳的匿名和保密原 则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷 首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷 第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。
例如，下曲是百村调杳访问问卷的卷首语：
村民同志：
您好！
我们是中国村情调查组成员，今天来调查了解您家2001年的生产和生活情况，目的 是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题，为党和政府制定政策提供依据。调查 结果不记名、不涉及单个问卷的内容，只是用于全都资料的综合统计。因此，不会影响您家 的救济和纳税，也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作！
中国社会科学院社会学研究所2002年1月
由于这是一份代填式问卷，并对调杳村村民进行普杳，因而“选择被调杳者的途径和方 法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，冋复问卷的方式和HIM"等内容就省略了。 如果是自填式问卷，这些内容不仅是不可缺少的，而且应该比较详细地叙述。
此外，，对被调杳考的合 作表示真诚感谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调杳的看法。例如，在问 卷的最后可设计这样一纟11问题：
您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗?如有，请写在下面：