网络营销第六章.ppt

第六章内容管理
第一节网站内容建设
第二节不同类型产品的网络营销策略
第三节网络品牌塑造
第一节网站内容建设
一、网站的基本概念
广义的网站包括Gopher站点、Web站点和FTP站点,但现在所说的网站一般指万维网站,是指可以通过Web浏览器访问的某个服务器上存储的一组文件以及附属的数据库。
企业网站的主要目的
通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息;
发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息;
向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务;
网上展示、推广、销售产品;
新产品的测试与服务
收集市场信息、注册用户信息;
其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。
企业网站的本质
从企业营销策略来看,企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。
企业网站的特点
企业网站具有自主性和灵活性
企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体
企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来
企业网站的功能具有相对稳定性
企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
二、网站的分类与功能
1. 网络营销站点分类
(1)信息手册型站点
(2)娱乐驱动型站点
(3)在线销售型站点
(4)销售服务型站点
网络营销站点的功能
(1)企业信息的发布及顾客信息收集
(2)提供高效的搜索引擎和“购物车”
(3)提供有效的用户反馈渠道
(4)提供良好的售后服务
(5)提供个性化服务
企业网站与网络营销的关系
网站建设是实现网络营销职能的基础
网站建设是网络营销策略的重要组成部分
企业网站内容是网络营销信息源的基础
网站的功能决定了网络营销方法的选择
企业网站的网络营销功能
品牌形象
信息发布
顾客关系
资源合作
产品/服务展示
顾客服务
网上调查
网上销售
三、网络营销站点的规划与建设
1. 网络营销站点的规划
(1)网站目标
(2)确定访问者的范围
(3)确定站点的结构和规划网站信息的内容
(4)企业网站组建的规划