健身俱乐部应急措施及疏散预案.doc

健身部
突发事件应急措施及疏散预案
一、火灾及地震处理方式：
1、突发事件一旦发生，所在部位工作人员要立即报告店长或总经理，由总经理或店长决定是否报警。如报警须迅速拨打119，并要及时到现场进行指挥、协调和对外联系等工作，派专人在门口接应消防警察。
2、通知酒店保安人员实施灭火及地震自救。
3、值班人员必须保证在第一时间打开通向外界的大门，紧急情况下可砸破出口玻璃或门，保证人员疏散。
4、各部门负责人员要及时到场，按分工履行职责，待人员全部撤离后，方可撤离现场，并向主管领导汇报。
5、如发现有受伤情况，应及时拨打急救电话120。
6、各部位值班人员必须要坚守岗位，熟知安全出口情况，经常检查门锁是否好用，发现问题及时解决。
7、发生突发事件，保安队除在岗队员外，其余队员由队长带领，立即到达现场，听从领导统一指挥。
8 、疏散方式
(1)、疏散引导组应正确引导场内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。尽快增加援助人手。
(2)、疏散路线
a、大堂：人员从员工安全出口撤离，不得做电梯。
b、会员休息上网区：可打开通往KTV的紧急出口大门。
c、浴室及游泳区：首先要上岸，不要接触水源以防有漏电的现象，要引导大家从员工通道离开。
d、健身区域：可从员工通道和私教授课室的安全出口逃离。
e、大操房、瑜伽室、动感单车室：从操厅的安全出口逃离。
f、如是地震在岗所有员工要提醒会员尽量沿墙体迅速从最近的安全出口逃离。
g、如事态紧急不易逃离者，须尽量躲在狭小的实体墙空间内或在承重柱旁。待地震过后等待营救。
二、发生打架斗殴的处理方法
员工应果断劝阻双方,缓解矛盾、防止事态扩大。
制止原则：
（1）、劝阻双方住手，住口；
（2）、将争吵或斗殴的双方或一方会员劝离现场；
（3）、持有器械斗殴则应先制止持械一方；
（4）、有伤员则先送伤员去医院救治。
（5）、在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。
同时立即向值班领导报告，决定是否报警。
如有一定危险性，经主管领导同意后立即上报酒店保安部处理。
如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，立即通知当地公安机关前来处理。拨打电话：110。
如有受伤情况须立即拨打急救电话：120。
提高警惕，防止不良分子利用时机偷盗财物。
说服会员不要围观，必要时可暂停营业保障会员的人身安全。待事情处理结束后，由总经理或店长决定何时恢复营业。
急症病人或人员受伤的处理
1、所在位置工作人员第一时间赶到病人所在现场。
2、立即通知主管以上级别管理者。
3、将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其单位或家属。
4、妥善保管好伤者或病者的财物。
5、唯有受过急救训练者，方可急救伤者。
6、如情况危急，速打急救电话120。
7、如是开放式受伤须立即用止血带止血，如是闭合式受伤需要冷敷。
8、心脑血管疾病者须立即拨打急救电话切勿迟疑。且要平放。
9、溺水者要平放，抬高下颚，由救生员做心肺复苏术（CPR）。待清醒后休息，等待医务工作者实施进一步治疗。职能分配如下：
a．游泳教练发现会员溺水情况，需立即呼喊其他在场工作人员。并第一时间跳入水中营救。
b．在