员工辅导员管理办法实施细则（参考word）.doc

新员工辅导员管理办法实施细则（试行）
第一条：目的
为了进一步落实集团以辅导员“传、帮、带”为核心的新员工培训制度，确保辅导员培训的可操作性和执行力度，同时规范辅导员的工作内容和程序，指导辅导员有序开展新员工辅导工作，《新员工培训制度》的有关规定，特制订本实施细则，对新员工辅导员的选拔、职责、考评与激励做了进一步的说明，便于各系统的落实、检查和操作。
第二条：适用范围
本实施细则适用于集团所有新员工入职辅导员。
第三条：辅导员的选拔
新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工；
与被辅导新员工在同一工作地点工作；
认同公司文化、热情，乐于助人；
熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识，且有较好的沟通能力；
一位辅导员同时最多可指导2-3 名新员工。
第四条：相关部门及其职责
一、人力资源部：
组织辅导员培训，讲解公司的新员工发展指导计划，提供员工指导与辅导的技能；
组织针对培训效果的调查，并根据反馈结果，实施相应奖惩措施。
二、用人部门负责人（直接上级）：
各直接上级负责落实辅导员及其具体指导行为，及新员工辅导员的指定、更换和考察；
负责新员工入职转正时的评价、定岗、定级；为新员工发展提供支持。
三、辅导员：
向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，帮助新员工顺利完成文化融入、业务融入和团队融入，尽快进入工作角色；
保证与被辅导人日常工作、生活中实时沟通，以及在公司价值观、行为准则方面的言传身教。
负责对新员工进行业务指导，培养其独立工作能力；
在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
第五条：新员工指导的主要步骤：
时间
行为
责任人
新员工入职前
人力资源部在决定录用新员工后，向用人部门发出通知，要求确定辅导员，在《新员工入职引导单》表上填写辅导员姓名。
人力资源部招聘专员
部门负责人
新员工入职当天
新员工到人力资源部报到，按照《新员工入职引导单》办理入职手续，与辅导员见面。
集团人力资源部
与新员工见面，初步交谈，了解对方的一些基本情况；
介绍新员工与本部门相关人员认识；
初步介绍本部门、项目组的主要情况、主要任务；
协助安排新员工的办公环境、办公用品。
辅导员
入职一周内
与新员工进行入职沟通，制定新员工试用期发展计划目标：（描述新员工的职位定义，列出工作任务和设定目标，旨在帮助新员工清楚地了解自己的工作任务，获取新工作需要的技能培训，从而顺利度过试用期。）
辅导员
入职一个月内
1、帮助新员工完成熟悉工作环境，了解公司常用流程制度；
2、引导新员工熟悉现岗位公司内外部客户关系；
3、督促新员工填写月度工作总结并就总结中的问题进行反馈；
4、帮助新员工联系相关业务专家进行答疑。
5、在工作规范及问题处理方面，达到本岗位上岗基本要求；
辅导员
入职满试用期
转正评估
1、新员工工作满试用期时，由人力资源部安排进行转正评估。
2、新员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接上级和辅导员对其进行评估。评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
人力资源部
直接上级
辅导员
1、与新员工一起完成转正所需提交的各类表格。
2、转正结束后，对于转正审批的情况（转正