2021年管理效率及其计量办法样本.doc

管理效率及其计量方法
熊义杰
（西安理工大学工商管理学院 710048）
摘要 什么是管理效率, 管理效率到底应怎样计量, 这在学术理论界是一个一直没有受到重视课题。 本文作者从对管理实责问题探讨入手, 认为管理效率就是单位时间内一个管理者所完成信息沟通量, 并据此提出了对应量化方法。
关键词 管理效率 管理实质 计量方法
引言
经济现代化有赖于管理现代化, 经济落后归根结底是管理落后。 伴随中国经济改革不停深入, “管理出效益”和“向管理要效益”能够说已经成了管理学界很多人共识。 这其中道理是不难了解, 因为管理首要任务, 乃在于实现多种生产要素间有机结合, 而这种结合情况怎样, 就在客观上决定了每一个生产要素利用效率。 假如多种生产要素配合不妥, 要实现生产要素高效运转是根本不可能。 要实现生产要素使用高效率, 多种生产要素就必需合理配合, 而这正是管理任务所在。 实际上, 从宏观上优化生产要素组合, 实现资源合理配置和高效运转, 也正是我们现在正在全方面实施经济体制改革实质性任务所在。
然而正如众所周知, 因为多方面原因, 中不高, 总体上现在仍然属于传统管理, 这关键表现就是管理效率不高, 这在现实生活中例子很多。 比如, 有些人说在中国部分地域, 一个项目从动议到最终批下来, 通常要经过200多个关口, 盖200多个戳子。 这么管理效率又怎样能够适应经济现代化要求呢？实践表明, 管理效率不高这已经成为障碍中国社会经济发展一个严重制约原因。 然而, 到底怎样提升管理效率, 这就需要我们从管理效率影响原因入手进行深入扎实研究工作, 这也就肯定包含到怎样对管理效率进行评价问题。 毫无疑问, 影响管理效率原因很多, 比如管理体制、 文化传统、 生活习惯、 价值观念和大家行为方法等等, 全部会在一定程度上影响到管理效率高低。 然而, 怎样对管理效率进行评价和定量分析, 这在理论上至今仍然是一个没有很好处理问题。
在习惯上, 大家通常把管理效率简单地归结为就是办事效率, 并使用下述简单公式来表示[1] 田则林 曾令香: 《农村行政管理学》农业出版社1991年3月第1版第188页
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毫无疑问, 办事效率是管理效率一个关键方面, 使用这一公式也能够在一定程度上说明办事效率情况。 然而在实践应用中, 这一公式使用却存在着很多问题。 第一, 在管理上一个司空见惯现象便是苦乐不均, 一个单位或一个人, 在一定时间内应办事件多少并不完全相同, 有多些有少些。 比如, 有甲乙两个职能科室, 甲科室在一周内应办事项是8件, 实际办理是6件; 而乙科室在一周内应办事项只有2件, 实际办理也是2件, 莫非我们能说乙科室比甲科室办事效率更高吗？显然不能。 第二, 管理中需要办理事项有大有小, 有难有易。 比如有一位管理者在一周之内处理了一件很棘手久拖不决事情, 另有一位管理者在一周之内却办理了5件相对比较轻易事情, 莫非我们能说后者比前者办事效率更高吗？显然也不能。
那么应该怎么办呢？无疑我们只能探讨管理效率和办事效率更科学测量方法。 这一问题长久以来没有引发大家更多关注, 其原因在于, 在大多数大家心目中, 管理效率或办事效率就是办事速度, 这是不言而喻。 其实不然, 这里包含到问题