浅谈促销职员作
一、 产品推销概论
计划经济时代推销者象一头拉磨驴, 拉着企业破车(质量不一定好)跑; 商品经济时代推销者象一匹马拉着皇帝龙撵(质量相对好)却易“马失前蹄”; 市场经济时代推销者就象一辆加满油法拉利(质量已不是问题), 一不小心就会跑破了胎。
计划经济时代中国问起什么是推销? 常听人这么说, 最高明推销者是向乞丐推销防盗门、 向和尚推销生发精、 向秃子推销梳子、 向瞎子推销灯炮人。 持这种见解人认为, 所谓推销, 就是卖东西, 即推和销关键问题, 就是卖出产品, 赚取利润。 这种认知, 把产品销售出去看作是推销唯一目标。 而在现代营销学中, 则把整个推销过程从三个层面进行描述: 自己(oneself)、 观念(conception)、 产品(product)。 即先推销自己, 再推销观念, 最终推销产品。 同时, 现代营销学中又把产品概念也分为三个层面进行描述:
产品第一层为关键产品, 是用户真正追求购置利益及需求如,空调制冷、 微波炉加热。
浅谈促销职员作
一、 产品推销概论
计划经济时代推销者象一头拉磨驴, 拉着企业破车(质量不一定好)跑; 商品经济时代推销者象一匹马拉着皇帝龙撵(质量相对好)却易“马失前蹄”; 市场经济时代推销者就象一辆加满油法拉利(质量已不是问题), 一不小心就会跑破了胎。
计划经济时代中国问起什么是推销? 常听人这么说, 最高明推销者是向乞丐推销防盗门、 向和尚推销生发精、 向秃子推销梳子、 向瞎子推销灯炮人。 持这种见解人认为, 所谓推销, 就是卖东西, 即推和销关键问题, 就是卖出产品, 赚取利润。 这种认知, 把产品销售出去看作是推销唯一目标。 而在现代营销学中, 则把整个推销过程从三个层面进行描述: 自己(oneself)、 观念(conception)、 产品(product)。 即先推销自己, 再推销观念, 最终推销产品。 同时, 现代营销学中又把产品概念也分为三个层面进行描述:
产品第一层为关键产品, 是用户真正追求购置利益及需求如,空调制冷、 微波炉加热。
产品第二层为形式产品, 如质量、 外观、 样式等消费者看得见有形利益。
产品第三层是附加值, 如赠品、 送货、 维修等, 加起来等于用户购置利益总和。
往往促进消费者购置根本原因并不一定是产品本身, 而是产品提供利益和价值。 对于消费者来说购置产品是满足某种需求, 所以促销员推销是需求满足一个方法, 所以有些人称促销员为“贩卖幸福人”。
促销员推销工作是面对面交流一个过程, 在用户接收商品前接收首先是促销员人。 在接收促销员以后应侧重强调产品关键部分能给消费者带来利益点, 这也是成功推销利益点。 最终是商品本身形式产品、 附加产品。 所以在整个推销步骤和分三部分: 推销促销员(气质、 衣着、 状态、 礼仪……)——推销产品利益功效(产品带去方便、 快捷、 省时、 省电……)——推销形式产品、 附加产品(价格、 质量……产品价值所在)。
所以, 现代推销概念中并不是就产品论产品……
二.产品推销分类和方法
在传统流通领域产品营销分为四大促销工具: 人员推销、 销售促进、 广告传输、 公关销售四种手段。 而促销工
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