第一章 开业篇 15
导言 15
1筹备期的市场调研 16
11宏观办学环境的分析 16
12当地市场竞争形势分析 17
13当地消费者教育消费心理和实际消费情况的调查分析 17
14当地可供办学的自然资源情况调查分析 18
2校址的选择 18
21选址前的准备工作 18
22适合办学的区域特征 18
23适合办学的房产特征 19
231交通便利 19
232良好的环境 19
233产证齐全 19
234符合办学适用性 19
24金笔作文学校选择建校地址的基本要求 20
25如何签订租赁协议及应注意的事项 20
3装修装饰 21
31金笔作文学校校址装修注意事项 21
32装修手册 22
321功能设计 22
322家具设计 24
323装饰材料 26
324家具和其它配置 26
325电教设备及网络监视系统配置 26
33学校装修标准描述 26
331接待厅 26
332教室 28
333办公室 29
334多功能厅 30
335存储室 32
336卫生间 33
4教职员工的招聘、选拔及培训 34
41招聘岗位人员标准 35
42招聘流程 39
43招聘原则 40
44招聘制度 41
45面试管理制度 43
46招聘考核办法 46
47岗前培训与培养 47
48教师培训流程 48
49教师培训课程安排 49
5产品定价与学校定位 51
6招生宣传 52
61开业前宣传工作的主要作用 52
62开业前招生宣传需要遵循的原则和注意的事项 52
7招生咨询 53
71首轮宣传后招生咨询工作的主要作用 53
72第一轮招生咨询的基本要领 53
73对电话咨询和面对面咨询人员的基本要求 54
74招生咨询时常见的家长问题 54
8招生方式 58
81几种基本的招生方式 58
811宣传品发放 58
812媒体广告 58
813网络宣传 58
814免费试听课 58
815主动出击，定点宣传 59
816户外课堂 59
817集中成果展示活动 59
818集中参与公益活动 59
819走学校路线 60
82其他招生技巧 60
83注意事项 60
9返学技巧 61
91班级 61
92学生 62
921培养学生学习的积极性和兴趣性 62
922足够的爱 62
923梦想和期待 62
924惊人的成绩 63
93家长 63
94课堂 63
95感情 64
10开业庆典 64
101开业庆典适用的范围 65
1011新建的金笔作文学校 65
1012大中型教育机构 65
1013已经从事多年金笔作文运作的学校 65
102开业庆典必须具备的条件 65
103开业庆典到场人数的保证措施 66
104开业庆典邀请到场的嘉宾 66
105开业庆典的基本流程 66
11五同步原则 67
111市场调研与学校选址同步进行 67
112学校装修与教师人力培训储备同步进行 67
113筹备开业与招生宣传同步进行 67
114开业庆典与公益讲座同步进行 67
115招生试听课与正式开课同步进行 67
12附表 68
121开业筹备清单 69
122竞争调查分析表（一） 71
123竞争调查分析表（二） 72
124市场调查表 73
125房屋租赁协议 75
126民办学校章程 77
127办学许可证申请书 81
第二章 VI设计 82
1LOGO 82
2吉祥物 82
3旗帜 83
4优惠卡、书签 83
5会员卡 84
6学习券 84
7外部广告 85
8文化墙 85
9铜牌 86
10教室门牌 86
11走廊装饰 87
12易拉宝、宣传栏 87
13家长区宣传栏 88
14教室文化墙贴 88
15宣传报纸 89
16奖状 89
17作文本 90
18扇子 90
19文化衫 91
第三章 运营管理 92
1财务系统 92
11财务管理 92
111财务管理总则 92
112财务工作管理 92
113财务部人员工作职责分工 93
114出纳业务处理准则 95
115费用支出管理制度 97
116会计档案管理 98
117财务奖惩制度 98
12预算、决算管理 99
121预算、决算管理制度 99
122财务预算/决算表 100
13财务常用表格 102
131备用金申领单 102
132低值易耗品增加单 102
133低值易耗品报废单 103
134固定资产出售申请单 103
135实物盘存单 104
136固定资产闲置单 104
137固定资产申请单 105
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