洗车流程标准.doc

全车清洗清洁护理(外装清洗液+ 表面涂层清洗液)施工操作流程一、接车①前台服务人员把车领至洗车区停好,主动为顾客打开左前门并与顾客问好。②带领客户参观洗车价目表及其它美容相关的宣传彩页,确定施工项目。二、验车(1 人) ①确定好施工项目后, 请求客户一起进行验车。②填写好验车单以后,请客户签字确认。③向客户领取钥匙,并提醒将贵重物品随身带。④带领客户到客户休息区休息。三、预洗( 1 人) 1 、由于在精细过程中,冲洗枪的水压偏小,不能将车身表面的顽固性灰尘附着物等冲掉。所以要视情况而定,做预洗车步骤。 2 、预洗即所谓的“高压冲车” a 、动作要领:左手提线、右手握枪、站于车身一侧。 b 、车顶——前挡——前盖左侧——前杠左侧——左前叶子板——左前门——左后门——左后叶子板——后档左侧——后盖左侧——后杠——后档右侧——后盖右侧——右后叶子板——车顶——右后门——右前门——前挡——前盖右侧—右前叶子板——前杠右侧——轮毂底盘 3 、注意事项: ①冲洗步骤一定按照从上而下的顺序。②冲洗时施工人员应与车辆保持 1 米左右距离以免溅湿。③冲洗完漆面应调整水枪压力,以提高冲洗轮毂底盘的效率。 3 、预洗完成后,可直接开入精洗区等待施工。四、冲车( 2 人) 1、动作要领: 右手握枪, 右肩背线, 左手辅助背线动作, 防止下滑。左右各一人, 分别站于车辆的后叶子板位置。 2 、冲车顺序: 左: 车顶——前挡玻璃——前机盖——前杠——左前叶子板—— A 柱及左前门——左后门—— C 柱及左后叶子板右: 车顶—— A、C柱——后档玻璃——后备箱盖——后杠——右后叶子板——右后门——右前门——右前叶子板3 、注意事项: ①两人冲车时一定要默契配合,防止水花溅湿对方。②由于用高压水枪冲洗过,表面基本无灰尘,此次冲车只是将漆面湿润,为下一步喷涂做准备。五、喷涂清洗液( 2 人) 1、动作要领: 右手握枪, 右肩背线, 左手辅助背线动作, 防止下滑。左右各一人, 分别站于车辆的后叶子板位置。 2 、冲车顺序: 左: 车顶——前挡玻璃——前机盖——前杠——左前叶子板—— A 柱及左前门——左后门—— C 柱及左后叶子板右: 车顶—— A、C柱——后档玻璃——后备箱盖——后杠——右后叶子板——右后门——右前门——右前叶子板3 、注意事项: ①喷涂时一定要快而均匀,量不要太多。②喷涂过多,一方面在冲洗时浪费时间,一方面浪费成本。六、刷缝( 2 人) 施工顺序:由前往后,从上至下,左右各一人。注意事项: ①刷洗部位包括喷水嘴周围、车标、转向灯、水栅框架(前中网) 、玻璃胶条边缘及车部件其它边缝部位。②刷缝时间不宜过长,防止清洗液干燥,在车漆表面留下水痕。七、擦涂( 2 人) 1 、动作要领:左手提线,右手紧握工具,左右各一人,分别站于前机盖两侧位置。 2 、擦涂顺序: 左: 前机盖——左前叶子板——前挡玻璃——车顶( 由前往后) ——车顶边梁(由C 柱至 A柱) ——左前门(包括玻璃至门条以上) ——左后门——后档玻璃——左后叶子板——后备箱盖——后杠——门条以下——前杠右:前机盖——右前叶子板——前挡玻璃——车顶(由前往后) ——车顶边梁(由 C 柱至 A 柱) ——右前门(包括玻璃至门条以上) ——右后门——后档玻璃——右后叶子板——后备箱盖——后杠——门条以下——前杠 3