物管员爱岗敬业心得体会物管员爱岗敬业心得体会物管员爱岗敬业心得体会在合肥百大集团周谷堆农产品市场物业管理部里, 有着一群任劳任怨的物管员。在车水马龙的市场里, 经常能看到他们忙碌工作的身影, 他们总能在最短的时间内修好自来水管, 以最快的速度给客户送上电。当客户露出满意的笑容时, 我们便也记住了这些被誉为“全心全意为客户排忧解难”的物管员。作为物业管理基层工作者,他们深深体会到用户因缺水、停电而给生产、生活带来的困难和不便, 从而更加坚定了全心全意为客户服务,争当用户满意的物管员的决心。在每天繁忙的工作中, 他们总结了几点心得, 一要热: 热爱岗位, 热忱服务; 二要熟: 熟悉仓位仓号, 熟悉管网电网分布; 三要快: 到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快; 四要满意:以用户满意为前提, 自己满意是责任, 组织满意是动力。五要耐心: 对客户的不理解要耐心解释, 面对维修上的困难要耐心想办法。物业管理部的班长梁光文就像是一部“万能维修机器”, 大到市场内大型供电设备维修维护, 以及市场各场区内的电网检修, 小到单位食堂里的电饭锅,面对这些维修任务时他总是凭着过硬的技术和对客户的责任,合理分配任务, 保障了市场内客户的供水供电以及市场公共设施的正常运转。梁班长的爱岗敬业、热情服务、认真管理, 不仅得到了同事们的支持与肯定, 而且受到了广大客户的广泛好评。在物业管理部里,加班加点已成为家常便饭,有一次水果区电力设备改造, 物业部全体员工一直工作到改造任务完成, 确保安全送电到每一个客户仓位后才下班, 确保了商户第二天的正常经营。由于市场内设备不全、老化现象的存在, 面对种种困难, 我们物业部每一名物管员在各级领导的正确指导下, 开动脑筋, 没有条件创造条件, 多年来积累了丰富的处理经验。面对困难我们总会想方设法加以解决, 成为了创建文明工作中不可或缺的主力军。平凡的岗位, 默默的奉献。在我司文明创建工作中, 总有一支默默为广大客户奉献的团队活跃在创建工作第一线。“不要人夸好颜色, 只留清气满乾坤。”正是这支团队在文明创建中不懈追求的深动写照。物管员爱岗敬业心得体会
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