京东商城物流运作模式的SWOT分析.doc

京东商城物流运作模式的SWOT分析.doc京东商城物流运作模式的SWOT分析
摘要：随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业 总体水平的一个重耍指标。本文以京东商城的物流配送现状为实例进行 SWOT分析，找出存在的问题和发展屮的障碍，改进京东商城物流配送模式。
关键词：京东商城物流配送自建物流第二方物流
1京东商城概况
京东商城自2004年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发 展，凭借在3C领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均 超过200%。在2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零 售企业。截止2013年京东商城已经成为中台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务 网站之一。
2京东商城物流配送模式
京东商城的物流模式主要有三种：自营物流体系、自营物流体系与第 三方物流相结合、高校代理。
2. 1自营物流体系2009年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南 京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆 盖全国200座城市；组建以北京、上海、广州和成都为屮心的四大物流平
台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。2010年4月1 口起，北 京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“211限时达”, 即商务11点钱提交现货订单，当口送达；夜里11点前提交的现货订单在 第二天上午送达。截止2012年6月，京东商城的口主配送已经达到90%。 京东商城还在建立管理屮心、物流屮心、采购屮心和呼叫中心，提高响应 速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
随肴互联网应用的普及，京 东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己 的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利 润不能够维持物流屮心的运营。因此，京东商城在二级城市选择与第三方 物流企业进行合作，来完成配送。京东商城在发展中，很好的利用了第三 方物流，更好地节省物流成本，并且可以根据自身企业或产品需求，选择 适合的物流供应商。
，但学生上课时间往 往和物流陪送时间相冲突，导致不能及时取货，而快递公司也不能长时间 等待，于是京东商城在全国各大专院校内招募了 “高校代理人”，为高校 教职工及学生提供京东商城的商品宣传、货到付款、送货上门等一系列工 作。
3京东商城物流模式SWOT分析
3. 1优势
3. 1. 1资金雄厚，自营物流。京东商城的飞速发展和广阔的前景使其 赢得国际著名的风险基金的青睐。在2011年初，京东商城就获得共计15
亿的美金融资，其中有著名的俄罗斯投资者数字天空技术和老虎基金等6 家基金和社会知名人士。凭借强大的资金优势，京东选择自营物流,这样 可以保证对供应链各个环节都有较强的控制能力，可以保证在物流方面提 供良好的服务。
。京东商城拥有自己的研发团 队，技术产品基木都是自行开发。比如京东商城ER卩系统可以掌握每一款 产品的详细信息，客户也可以随时查询所订购商品的具体状况，充分掌握 对物流的控制权。
，保证了今后物流的业务量。从2004年 到2010年，京东商