（一）、微利时代特点
1：利润率下降
2：产品生命周期严重缩短
3：产品同质化
一、正确认识厂商关系
加盟商专业沟通和管理技能
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（二）、厂商关系——“双赢”
1：充分沟通
2：长期合作
加盟商专业沟通和管理技能
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（三）、区域业务人员的角色
1：业务管理者
2：企业品牌使者
3：企业感应器
4：加盟商顾问
加盟商专业沟通和管理技能
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核心：
“以我为主，共生共荣”
二、加盟商的专业沟通技能
加盟商专业沟通和管理技能
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1、情感沟通技能
1）：“双赢”思想
2）：“共鸣”技能
加盟商专业沟通和管理技能
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3）：转换两个思考角度
厂商换位
主雇换位
4）：厘清思维技能
加盟商专业沟通和管理技能
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2、谈判技能
逻辑对称
加盟商专业沟通和管理技能
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（一）、加盟商管理的难点
1、贯彻公司的经营理念、企业文化
2、落实公司的营销政策
3、增强加盟商对企业的归属感
三、区域市场管理
加盟商专业沟通和管理技能
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（二）：加盟商管理核心：
“合作伙伴的顾问”
加盟商专业沟通和管理技能
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（三）、加盟商的分类管理
1、分类指标
经营业绩
信用状况
管理能力
市场意识
从业口碑
合作意愿
上进心
匹配性（历史、目前）
加盟商专业沟通和管理技能
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