2021年度IT规划方法讲义.ppt

企业IT的现实
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IT规划方法
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企业IT面临的问题(管理层）
我知道应用信息技术是个重要的趋势，但企业内几乎没人说得清信息技术怎样和企业的经营目标联系起来。该怎样做出信息技术投资决策？
近年来企业在信息系统上投入了大量的资金，但似乎没见到明显的效果，需要的信息仍然难以得到，而每年不断增加的维护和投入成为企业的负担。该怎样管理企业的信息技术？
信息技术领域流传着一个又一个不断翻新的理念或系统：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/电子商务/知识管理，哪一些是适合自己企业的？自己到底该建一套什么样的系统？
近年来企业信息系统建设失败的例子比比皆是，甚至有些企业因此元气大伤，该怎样避免这样的问题？
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IT规划方法
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企业IT面临的问题（业务部门）
信息部门不愿深入理解业务问题，提出的信息系统方案总偏重于技术，对业务目标的考虑不足，我们该如何利用信息技术改进业务？
业务环境越来越复杂，并且不断变化，现有信息系统难以满足关键业务的要求，并且跟不上业务的发展，该如何向信息部门提出需求？
信息系统常常在业务最紧张的关键时刻出问题，并且信息部门常常是疲于奔命，顾此失彼。我们是否该配备自己的技术人员？
我们的工作中需要许多其他业务部门的信息，但信息系统中难以得到或无法满足要求，我们是否该建立自己的系统收集和管理这些信息？
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IT规划方法
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企业IT面临的问题（信息部门）
企业领导虽然“说”重视信息技术，但信息技术预算通常难以通过，并且领导很少参与信息系统项目，信息部门常常陷入困境。该如何推动信息系统建设？
业务部门总是提出不切实际的要求，并常常绕开信息部门引进自己的系统，使企业信息系统环境变得混乱，造成更多的“信息孤岛”，信息部门的工作也难以正常开展。如何定位自己的职能并处理好与业务部门关系？
维护现有的各种信息系统和设施已经使得信息部门疲于奔命，信息建设和发展目标常常受阻。如何合理地平衡目标并且有效地规划和配置资源？
信息技术飞速发展，新的思想、技术、工具层出不穷，而信息技术人才严重短缺，在这样的环境中信息部门如何有效地完成自己的使命？
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IT规划方法
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企业信息化如何应对挑战？
高度复杂、飞速发展的信息技术
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管理问题的复杂性
?
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IT规划方法
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议程
IT规划方法介绍
IT规划的核心思想
IT规划项目工作内容及工具
IT规划项目运作
交流与讨论
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IT规划方法
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IT规划方法：整体眼光和系统性的努力
为企业通过信息技术推动的管理改造和创新来提高竞争力、取得竞争优势建立明确的目标和计划。
流程
组织
技术
战略
信息
应用
组织
技术
战略
应用
流程
信息
IT规划
解决方案
& IT能力
业务/IT
策略及愿景
协调一致
商业和IT最佳实践
变革管理
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IT规划方法
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IT规划是企业信息化的指导纲领
IT与企业战略紧密结合，为增强企业竞争力服务
明确IT的投资方向
达成IT投资和管理运作共识
整体、系统化的业务和IT项目计划
IT管理运作体系成为实现IT使命的保障
建立体系结构管理，促进高水准IT基础设施建设，保障对业务和管理决策支持水平
可控的IT投资和成本
有效地管理信息化有关风险
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IT规划方法
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优先次序被误解
项目被孤立
目标未与战略结合
孤立的(而非整体的)运作模式
问题被误解
不同的角度和优先次序
缺乏一致理解
缺乏联接
文化与组织机构
业务与IS/IT 团队
竞争力
不同的工作议程与目标
赞助与支持
赞助者不明确
角色与职责未明确定义
没有引人注目的未来愿景
知识资源没有被理解或采用
希望更成熟的用户执行
片段的、不关联的部件
渴望突破
渴望飞跃
在愿景背后有更多的内容
新的领导层希望改造
没有组织发展方向的支持
没有量化的愿景和未来发展步骤（我们要发展到哪里并且为什么；它将带来什么，它的价值所在，什么时候做？）
愿景-现实-愿景之间反复
没有高水准的体系结构支持新的业务，流程，应用软件、组织、IT等
优先权不清，转换策略
没有清晰的业务主张
未发现的技术和能力差距
业务状况不理解
缺乏共享的愿景
缺乏任务
需要程序结构和转换计划
需要设计目标的新结构和框架（业务，应用程序，组织等）
需要另外的技术资源和知识
理清需要的应用程序
业务/应用程序计划
需要合作伙伴处理风险，转包，综合
需要清晰利益和评估的关系
在新领域中创建知识和经验
不需要有计划的信息
没有成功的评估标准
任务不能低管理水平的层叠布置
竖式观察问题-