督导职责.doc

区域督导岗位职责
负责向店铺传达公司的零售理念，对零售中的所有问题向店铺提供帮助，
使店铺迅速提升零售业绩，全面保证店铺维护公司的品牌形象。

一、职责与工作任务：
职责一
职责表述：建立完善市场需求信息和消费者信息，竞争对手信息收集，分析及
共享相关经验，并提供市场调查分析报告，作为年度营销计划制定的依据。
工作任务
；
、竞争对手信息进行考核，每周进行分析报告；
；
职责二
职责表述：辅导店铺运作，提升零售；
工作任务
，包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管
理、促销管理、IVIP顾客管理、形象管理等，以保证全面运作管理标准化；
，
以及商品陈列手册，
并引以监督执行；
、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进
行检查和评估，以便统一店员工作行为加强管理；
，并与店长沟通，提供具体的方法引以改进；
，网点运营状况，审核网点促销、形象布置等方面工
作；
职责三
职责表述：负责终端店铺的培训工作，完善顾客服务，规范店铺管理，树立品牌形象；
工作任务
，
提升零售技巧、
陈列搭配、
店铺管理等进行指导和监督；
；
，
以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售，
以提升店铺零售水平；
、色系、设计思想等与零售相关的知识了解，以便给店铺良
好的解答或培训；
职责四
职责表述：检查并考核店铺月度状况，提升形象；
工作任务
，
并拍摄照片，交给营销部建档
，并向相关部门提交调查结果报告，以协助拓展部对店铺选址进行评估；

职责五
职责表述：听取终端店铺的意见，积极与店铺建立联系与信任；
工作任务
，；
，有更多的沟通，成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带，提升店铺的忠诚度；
职责六
职责表述：进行区域性培训课程或培训活动实施；
工作任务
，收集需求信息；
；
，实施培训课程；
，进行培训效果评估及反馈意见的收集；
职责七
职责表述：组织参与公司订货会；
工作任务