5S素养活动手册.doc

研精舍(上海)精密机械加工有限公司员工素养手册 5S 员工素养活动手册口号:我的素养, XX 的形象。序言公司是一个集体, 大家共同工作, 共同努力, 都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要, 为了保持良好的人际关系,请谨记以下事项: ?遵守公司规章制度; ?对待工作认真负责, 严细慎实; ?注意在语言和态度上不伤害他人; ?坦诚倾听他人意见,态度诚恳; ?注意体谅他人的难处; ?注意日常礼貌、问候; ●对他人多用感谢、赞赏的语言。一、员工素养 1、员工素养活动的目的 . 促使人人有礼节、懂礼貌、守规范,进而形成优良风气, 创造和睦的团队精神。 . 发动公司所有单位和部门全面展开 5S 素养活动,人人积极投入参与,使之成为公司全员日常活动。 . 让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 2、员工素养活动的有关定义 礼节—是对他人态度的外表和行为规则, 是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 仪表—是人的外表, 包括容貌、姿态、个人卫生和服饰, 是人的精神状态的外在表现。 仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中,表情非常重要。 3、员工素养活动的适用范围全公司的所有干部和员工 4 、员工素养活动的教育内容 工作中的职业素养按照公司各单位《职业规范》的内容,认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力,让工作过程更加顺畅,工作配合更加协调。 4 . 生产现场的日常素养每天◎正确穿着工作服,保持整洁; ◎工具/物品随手归位,摆放整齐,不压线; ◎物料/产品轻拿轻放,有序整齐,防止混放; ◎不随地放杂物、扔垃圾或烟头,经常清扫地面; ◎不能确定位置的物品放到暂放区,或作暂放标识; ◎爱护公共物品,避免在墙壁、设备设施上留下刮痕和污迹; ◎按要求进行日常点检,及时报告异常现象; ◎遵守安全操作规程,无不安全行为; ◎保持台面、桌面干净无尘,每日擦拭用过的工具/附件,去油污; ◎下班前整理好台(桌)面物品并归位,关好门窗/水电气/设备, 个人保管物品归位。每周◎进行一次工具柜整理,清理不要物; ◎全面整理工作区,对暂放物进行处置; ◎清点现场堆积的物料,只保留必要的量,及时退库; ◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识; ◎清洁窗户、柜顶、货架等不常触及的部位; ◎清洁周转用的托盘、容器和推车。不定期◎添置工作任务相关的工装器具; ◎提出改进工作效率、质量和安全的装置设施; ◎及时更新信息栏内容,去掉过时和多余张贴物; ◎根据工作任务调整工具物品的定位和标识; ◎经常使用礼貌用语,待人有礼有节。 办公室的日常素养每天◎正确穿着工作服,保持整洁; ◎桌面物品随手归位, 并按基准线摆放整齐; ◎文件处理后及时归档,处理中的文书叠放整齐; ◎经常清扫地面,不随地掉纸屑和扔烟头; ◎清洁用具摆放整齐,及时倒垃圾,并保持垃圾筒(篓)本身的清洁; ◎擦拭台面、桌面、文件柜、窗台、电源插座和照明开关,保持清洁; ◎及时清理电脑台、传真桌和茶几上临时摆放的文件、纸张和物品; ◎及时清理茶几上的一次性水杯和其它物品; ◎接打电话使用电话礼貌用语; ◎下班前整理好桌面物品和资料, 关窗锁门断电停水,个人桌面清理干净。每周◎进行一次文件柜和个人物品柜、抽屉整理,清理不要物; ◎对办公室暂放物进行处置,办公桌椅对整齐; ◎将待处理文件和临时性的参考资料处理或废弃; ◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识; ◎清洁窗户、墙角、物品架等不常触及的部位; ◎对电脑文件夹和文档进行整理,删除“垃圾”文件。不定期◎整理新产生的文件资料; ◎提出改进工作效率和质量的方法; ◎及时更新信息栏的内容,去掉过期和多余张贴物; ◎根据工作任务调整文件/物品的定位与标识; ◎经常使用礼貌用语,待人诚恳。 职业素养要求· 不在工作时间干私活或利用公司财物干私活( 玩游戏、音乐、复印私人资料等); · 不泄露、打听或谈论他人薪资; · 保守公司的商业机密,不偷看、泄露公司机密;不私带外来人员参观生产厂区、拍照; · 未经公司同意,不从事与公司相同或相似的业务活动,或与公司的竞争对手效力; · 不发表虚假或诽谤性言论,从而影响公司或其他员工声誉; · 不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂; · 不从事任何违法违纪活动。 公司上班的素养 上班· 注意仪容、着装; · 遇见他人明朗,甜美,愉快的打招呼;