提高审计效率工作报告.doc

提高审计效率工作报告.doc提高审计效率工作报告
文明审计作为一种先进的管理理论和审计实践中有效 地工作措施，是审计机关精神文明建设的重要目标，深刻理 解文明审计的内涵，理清当前审计机关审计工作中不文明表 现，大力开展文明审计，对于提升审计效率，促进审计发展 有着极为重要的意义。
一、文明审计内涵
(-)文明审计概念
对文明审计概念加以概括总结，指出文明审计是答应 To第二天，我就开始了我的社会实践。
药店只有一层，面积也不是很大。有顾客来的时候我们只 要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店 的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药 就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有 丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一 开始，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功 用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店 和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充 实。后来慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也 有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些
胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分 的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解 释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上 一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在 那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对 小朋友应是热情友好。"顾客是上帝"是服务行业的宗旨。 ()
打工期间，我还从那里了解到一些这个药店的有关知 识。这里的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也 要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。而且这个药 店除了一般药品以外，还卖一些保健品。由于一些保健品的 治疗对象有所交叉，所以很多时候，二个保健品的销售人员 为了业绩，难免有些冲突，会发生强客的事。所以在很大程 度上，药店的规章制度还是有所缺陷。另外，我还遇到了很 多家庭比较困难的顾客。他们大多是农民，衣比较破旧，掏 出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了 很久。相比较另外一些来买所谓的减肥药，化妆品的顾客， 一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后 的生活中节约用钱，不要买一些浪费的奢侈品。
休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他