销 售 礼 仪
置业顾问专业培训系列课程
2
我们今天课程的目的 ——
如何进行岗前准备
接待来访客户的礼仪
电话行销的礼仪
3
我们可以这样来完成课程目标
销售礼仪
小组讨论
情景模拟
归纳总结
4
本课程特点： 需要的态度： 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 → 谁都有机会… …
5
要求：1、分组 2、小组成员自我介绍、认识 3、小组讨论—— 选组长、为小组起名、名字释义、口号 时间：两分钟 评分标准：完成一项加5分，讲师给分。
热身阶段—— Let’s warm up
6
非常好 较好 好 尚可 不满意 15 10 0 -10 -15 ××× 组 ××× 组 ××× 组 热身阶段 # # # 第一单元 # # # 第二单元 # # # 第三单元 # # # 第四单元 # # # 第五单元 # # # total # # #
评分标准与方式：
7
第 一 单 元
8
张鸿 ——中房的一名置业顾问
好顾问
好同事
9
全新的一天即将开始，
08:40
张鸿精神饱满的来到售楼处…
他该做好哪些岗前准备？
10
模拟安排： * 两组出演，一组及讲师作评委； * 出演组讨论，写出提纲； * 出演组各派一人叙述本组结果； * 由评委组及讲师为两组评分。 准备时间： * 两分钟
销售礼仪培训课程(PPT 40页) 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
