市场营销专业建设方案汇报材料经济管理系 12 级工商企业管理朱清振学号 121323073 2013 年 11 月 2实训题目 3批评的技巧?简单粗暴的批评?不容员工解释和说明理由?你必须服从于我,听我的命令?以主观印象决定判断?全盘否定,一无是处?羞辱、埋怨、贬低?受自己的情绪控制?态度强横?建议性的有效批评?与员工沟通时以商量的口吻进行?允许员工创新、改进并给予鼓励?以事实为依据注重客观?具体、有针对性和有肯定?信任,维护员工自尊?态度温和有理有据 4实训要求讲解生动,分析全面观点正确,中心明确层次分明,条理清晰资料充实,数据准确语句通顺,文字流畅逻辑规范,分析全面 5指挥型的激励技巧?让他们在工作中自己弥补自己的不足,而不要指责他们; ?别让效率低的任何优柔寡断的人去拖他们的后腿; ?容忍他们不请自来的帮忙; ?巧妙的安排他们的工作,使他们觉得是自己在安排自己的工作; ?别试图告诉他们怎么做; ?当他们抱怨别人不能干的时候,给他们支持 6认可与赞美“真不错”! “真出色! ”“非常好”! “真能干”! “没关系,思路挺好, 顺着这思路做下去肯定不错”。“就这么干吧”“干得漂亮! ” 7智力型激励技巧?肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣?提醒他们完成他们的工作目标,别过高追求完美?不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇?多表达诚意比运用沟通更重要,他们有能够立即分析出别人诚意的水平; ?别指望说服他们,除非他们的想法和你一样?赞美他们的一些发现,因为他们想来想去得出的结论可不希望别人泼冷水。 8关系型激励技巧?对他们的私生活表示兴趣,让他们感到尊重?与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重?给他们安全感?给他们机会充分的和他人分享感受;别让他们感受到拒绝,他们会因此不安?把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎 9企业有效激励的调查研究 10小组成员: 张建颖朱清振靳立鹏
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