2020年京东店铺运营方案.ppt

一 现状分析
二 方案陈述
三 方案落地
四 需求整理
运营方案概述
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京东店铺运营方案
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一、自身因素：
流量差
1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量；
2，标题优化待完善，待增加热搜词；
3，风向标评分低，无法参与平台活动；
转化差；
1，单品促销机制/标签/视觉待优化；
2，店铺各项服务能力待提升；
3，用户反馈信息待梳理优化；
二、外部因素：
行业大盘低迷；
宠物浴液下半年用户需求减少；
竞店/竞品成长；
竞店/竞品的丰富，稀释市场份额；
自营抢占pop市场份额
自营较好的购物体验抢占pop市场份额
现状分析
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京东店铺运营方案
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方 案 陈 述
XUEDIAO
ROSILOLLY
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京东店铺运营方案
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运营方案
1，标题优化
2，平台活动参与
3，爆品推广计划
4，联合营销推广
5，KOL/内容导流
开源（流量突破）
1，差异化竞争，获取店铺专供款
2，行业地板价维护，品牌可持续发展
3，品牌营销方案落地pop店铺
4，外包装升级避免竞品崛起
品牌资源利用
1，服务能力提升（售前，售后）
2，中差评维护
3，问答内容维护
4，页面视觉优化
5，单品促销完善
6，店铺活动门槛调整
7，打标促销标签
8，打标服务标签（京东好店）
节流（转化提升）
operation scheme.
从引流 | 单品优化 | 购物体验提升切入，做好店铺内功；发挥品牌方直营优势，挖掘POP专供款，主推正品好货概念
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京东店铺运营方案
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方 案 落 地
XUEDIAO
ROSILOLLY
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京东店铺运营方案
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方案落地
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第四阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
第三阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第二阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
第一阶段
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京东店铺运营方案
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需 求 整 理
XUEDIAO
ROSILOLLY
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京东店