2020年品质总结及品质向上.ppt

目
录
CONTENTS
17年品质总结
18年品质提升计划
01
02
1-2. 17年社内外不良明细
1-1. 17年客户评价品质实绩
1-4. 不良内容统计分析
1-3. 不良说明
1-5. 不良分类统计分析
1-6. 不良对策实施简述
1-7. 17年品质小结
2-1. 18年品质提升计划启动会议
2-2. 18年品质提升计划-推进组织架
2-3. 18年品质提升计划-项目
2-4. 18年品质提升推进计划
2-5. 18年品质提升计划展开方法
*
品质总结及品质向上
*
01
17年品质总结
East Asia Electrical Equipment Co.,Ltd.
*
品质总结及品质向上
*
2017年共3个月出现不良被客户投诉，分别为1月、5月、11月。，。全年不良数为5pcs， 。
1-1.　17年客户评价品质实绩
月份
交货数量
不良数量
不良PPM
纳入不良PPM目标
1月
2001897
1


2月
92774
0
0

3月
1793648
0
0

4月
2063556
0
0

5月
2031939
1


6月
2009277
0
0

7月
2076015
0
0

8月
2054603
0
0

9月
2195157
0
0

10月
2071224
0
0

11月
2644669
3


12月
2544679
0
0

合计
19032862
5


*
品质总结及品质向上
*
1-
序号
投诉日期
投诉类别
产品编号/名称
不良率
投诉内容
1
2017/1/11
客户投诉
83700-T7J-H010-29
51
色差
2
2017/4/19
社内投诉
76916 3DNOA
3个
漏装卡扣
3
2017/4/22
社内投诉
90900 3DN0A
1PCS
漏装卡扣
4

社内投诉
76913/4 3RA0A
8个
脏污
5

客户投诉
96406 3GHOA
1个
多打销钉
6

社内投诉
83720T7JH010M1
2PCS
混装
7
2017/8/22
社内投诉
66901 3DN1B
1pcs
扣位缺胶
8
2017/8/25
社内投诉
90900 3DN0A
1PCS
卡扣漏装
9
2017/9/22
社内投诉
83700 T7J H01049
28PCS
混装
10
2017/11/23
客户投诉
96912 C990C
3PCS
表面发亮
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品质总结及品质向上
*
不良分析
由图表可看出有4个月的不良PPM超标，月份分别为1月、4月、5月、9月。
1月份超标的主要原因为83700-T7J-H010-29有色差批量不良，其中1pcs流出客户，社内全检发现有50pcs导致PPM超标。
4月份超标主要原因为有2次社内投诉，皆因卡扣漏装，导致PPM超标。
5月份76913/4 3RA0A整箱产品脏污，导致PPM超标
9月份社内投诉83700 T7J H01049混装，PPM超标
1-
*
品质总结及品质向上
*
不良分析
1-
不良内容
色差不良
卡扣断裂
混装
脏污
缺胶
发生次数
2
4
2
1
1
比例
%
%
%
%
%
不良产生原因
原材料问题（客户指定供应商）
不按标准作业/异常处理不当
不按标准作业/异常处理不当
包装不完善
模具困气
不良流出因素
检查力不足
检出力不足
作业遵守率不足/倒箱异常处理不当
包装不完善
前期评估不足
不良类型
外观类
功能类
混装/包装物流类
包装物流类
外观类
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品质总结及品质向上
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按不良类型统计分析：
不良产生原因
原材料问题